ツヴァイ（ZWEI）の評判は？2024年成婚3000組・業界ナンバー1の老舗結婚相談所の特徴・9つの出会い方・面談無制限サポートをCS部長に直撃

こちらこそよろしくお願いいたします。ツヴァイは創業41年を迎える老舗の結婚相談所・株式会社ZWEIです。

私たちの【ミッション】は「一人でも多くの幸せを育む」こと。そして【ビジョン】としては「最高のパートナーと出会えるマッチングネットワークとなる」ことを掲げています。

具体的には、日本の少子化や未婚化という社会問題解決に貢献するため、安心・信頼できるサービスを通じて、一組でも多くの方が「結婚による幸せ」を実感していただけるようサポートするのが責務だと考えています。

結婚相談所に入会するのは、人生でも大きな決断ですから、「ツヴァイだからこそ踏み出せた一歩」と思っていただけるよう、日々サービスの向上に取り組んでいます。

ツヴァイとIBJネットワーク全体の合計で10.2万人（※2024年7月末時点）の会員様が登録・活動されています。

年齢は20代・30代を中心に、40代・50代と幅広い方がご利用中で、男女比は49:51。ほぼ半々で非常にバランスが良いのが特徴です。

出会いの方法は大きく分けて9つご用意しています。たとえば年齢や年収などの希望条件にマッチしたご紹介をする条件検索や、価値観の合うお相手とマッチングできる、価値観マッチング、お写真を見ながらお相手を探せる写真検索などさまざまです。

さらにIBJ加盟約4000社のネットワークを活用して「IBJ検索」もできますし、ツヴァイ独自の「でかける」というデートプラン提案型の出会い、「初対面セッティング」のような忙しい方向けのサポートまで、多彩なアプローチがあるんです。

パーティーやイベントも全国で多数開催しており、ご自身の性格やライフスタイルに合った方法を選んでいただけます。

一番の強みは「出会いの種類の多さ」と「サポート体制」です。先ほどお伝えした9つの出会いの方法があるだけでなく、担当するカウンセラーがすべて日本ライフコミュニケーション協会（JLCA）の認定婚活カウンセラー資格を取得しているので、知識と経験が豊富なんです。

面談回数を年に数回と制限している結婚相談所も多いですが、ツヴァイでは面談回数に制限はなく、無料です。

また、お客さまのご都合に合わせて、対面でもオンラインでも電話でも、いつでもご相談いただける体制を整えています。これは「すぐに相談したい」と思うタイミングを逃さないために、とても大事だと思っています。

はい。ツヴァイでは条件や顔写真だけでなく、価値観や趣味で相性を見つける「価値観マッチング」、デートプランから相手を探す「でかける」など、多彩な切り口を用意しています。

ご入会時には32項目の設問に答えていただき、そこから相性度を割り出して希望条件と並行してお相手を探すこともできます。

自分の新たな魅力に気づけたり、「こういう価値観の人が合うんだ！」といった発見にもつながると思います。

2024年は3000組がご成婚されました。これは結婚相談所の中ではナンバー1の数字なんです。

印象的だったのは、3か月後に海外赴任が決まっていた30歳男性のケースです。他の相談所では「2～3か月では難しい」と断られたそうですが、ご本人の強い意志とハイペースな活動で、わずか2か月でご成婚退会されました。

また、年収280万円の29歳男性で、「別の相談所ではお見合いにすらならなかった」という方も、プロフィール写真や自己PRの見直し、申し込みをするお相手の層を変えるなどのアドバイスによって月に3～4回のお見合いが成立するようになり、最終的に34歳の素敵な女性とご成婚退会されました。

短期間であっても、条件的に難しいと思われる場合でも、ポイントを押さえれば成功につながる実例は多いです。

はい。モチベーションが下がる理由は人それぞれで、想定していた婚活とのギャップや、理想の相手と出会えない不安など、要因をしっかりヒアリングして対処を考えていきます。

カウンセラーと話すことで気持ちが整理されるケースは多いので、面談やお電話でいつでもご相談いただけるようにしています。

ツヴァイの創業から培ったカウンセラーメソッドをもとに、実際に会員様を担当する前にしっかりと時間をかけて研修を行います。全スタッフがJLCA認定の婚活カウンセラー資格を持っていますし、定期的な勉強会や情報共有も実施しています。

スタッフ間で事例を共有することで、より多角的な視点からアドバイスできる体制づくりにも力を入れています。

会員様限定で、体験型のイベントや、スポーツ観戦を一緒に楽しんだ後にパーティーを開催するなど、さまざまなイベントやパーティーを開催しています。先日、プロバレーボールリーグの試合を観戦した後で開催したパーティーはとても好評でした。

楽しみながら参加していただけるので、「お見合いだと緊張して話せない」という方にも好評です。

外部の専門家を招いて行うファッションやメイク講座、男性向けのスキンケア講座なども多いです。

「骨格診断つきファッションセミナー」は、ご自身のパーソナルカラーや体型に似合う服装がわかると評判でした。

短いYouTube動画でも婚活のコツを発信しているので、忙しい方も気軽に活用いただけます。

まずは無料のコンサルティングを受けていただき、今までの婚活経験や希望条件、お人柄などをヒアリングします。そこで「自分に合った出会い方」や「最適な料金プラン」をご提案させていただきます。

入会されると、プロフィール作成をお手伝いし、毎月6名まで届く”ご紹介書”や、IBJネットワークを使った検索などを活用しながらお相手を探していきます。活動開始後すぐにガイダンス面談もあり、短期・中長期の目標を設定して一緒に「婚活計画」を立てます。

その後1・2・3か月目には面談で進捗をチェックし、4か月目以降も必要があればいつでも面談できます。お見合いが決まれば、日時や場所の調整をこちらで行いますし、交際中の不安や悩みも随時ご相談いただけます。

もちろんです。婚活では写真の印象がとても大切ですし、自己PR文の書き方一つでマッチング率も変わります。

「婚活用の服装がわからない」という方にもアドバイスさせていただきますし、写真を撮影するスタジオ紹介も行っています。

ツヴァイはプライバシーマークやISO27001など、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格をいち早く取得している相談所です。

個人情報保護を含め、全拠点・全従業員が厳格に運用しているのが評価された結果でもあります。

国内でも結婚相談所としては初めての認証取得で、安心して活動いただける環境づくりに力を入れています。

実は今後「美容」に関連したサポートを強化したいと考えているんです。ただ、まだ正式発表前なので詳しくは控えさせていただきます。

将来的には、自治体や企業とのコラボを通じて、婚活の裾野を広げる活動にも取り組みたいですね。

私たちのビジョンである「最高のパートナーと出会えるマッチングネットワーク」づくりと、少子化問題への貢献は今後もより一層推し進めていきたいと思います。

やりがいを強く感じるのは、会員様から「担当があなたでよかった！」と直接言っていただけた時です。

婚活中は決して楽しいことばかりではありませんが、一緒に悩んで考えて乗り越えていく先に、成婚という最高のゴールが待っている。ご退会時に「ありがとうございます！」と深くお礼を言われると、涙が出るほど嬉しくなります。

婚活を始める方へのアドバイスとしては「まず行動してみること」です。お一人で迷うより、プロに相談してみる方が解決が早いですし、モヤモヤから抜け出せます。

そしてあまり”頑張りすぎる”のではなく”楽しむ”意識を持つといいですね。出会いの数が増えれば自然と楽しくなりますから、気楽な気持ちでスタートしていただきたいです。