結婚相談所をやめたい人必見！退会のやり方から費用まで徹底解説します

「もう結婚相談所、やめたい…」そんなあなたへ。

思うような出会いがない、担当者と合わない、お金がかかりすぎる…理由は人それぞれですが、退会を考えているなら知っておきたいことがたくさんあるんです。

今回は結婚相談所の退会について、手続きから費用、注意点まで分かりやすく解説していきますね！

まず安心して！退会は法的に認められた権利です

「退会したいって言ったら引き止められるんじゃないか…」「違約金をたくさん取られそう…」なんて不安になっていませんか？

実は結婚相談所の退会は、特定商取引法でしっかりと守られているんです。つまり、相談所側が「やめさせない」なんてことは絶対にできません。いつでも退会できるのは、あなたの正当な権利なんですよ。

ただし、書面での手続きが必要だったり、違約金に関しては法律で上限が決められていたりと、知っておくべきルールがあるのも事実。このあたりは後でくわしく説明しますね。

みんなどんな理由で退会してるの？

実際に退会した人たちにアンケートを取ってみると、一番多いのが「理想の人に出会えない」という理由。全体の32%の人が挙げていました。

次に多いのが「担当者と相性が悪い」（24%）。これ、結構あるあるなんですよね。担当者って婚活の成功を左右する重要な存在なのに、合わないと本当にストレスになってしまいます。

3番目は「お金がかかりすぎる」（18%）。確かに結婚相談所って安くないですから、家計を圧迫するようになったら本末転倒ですよね。

意外だったのが「他で恋人ができた」（15%）という理由。結婚相談所に入会したからといって、他の出会いがなくなるわけではないんですね。職場や友人の紹介で素敵な人に出会うこともあるんです。

あなたの理由はどれに当てはまりましたか？

退会にも種類があるって知ってた？

退会といっても、実はいくつかのパターンがあるんです。

成婚退会

成婚退会は、みんなが目指す理想的な退会パターン。結婚相談所で出会った人と結婚が決まったときの退会です。成婚料は0円から30万円と相談所によって大きく違うので、入会前にチェックしておきたいポイントですね。

途中退会

途中退会は、契約期間の途中で退会すること。違約金が発生する可能性がありますが、法定上限があるので安心してください。

期間満了退会

期間満了退会は、契約期間が終了と同時に退会するパターン。基本的に追加費用はかからないので、一番お財布に優しい退会方法かもしれません。

強制退会

そして避けたいのが強制退会。規約違反で相談所から退会処分を受けるケースです。返金されないことが多いので、規約はしっかり守りましょうね。

【要注意】自動更新の罠を知っておこう

多くの人が見落としがちな重要ポイントがあります。それが「自動更新」の問題です。

結婚相談所によっては、契約期間の満了前に退会手続きをしなければ、自動的に翌年度の契約が更新される仕組みになっているところがあります。これを知らずにいると、「もう退会するつもりだった」のに次年度分の月会費や更新料を請求されてしまうことも。

特に注意が必要なのは以下の点です。

• 契約満了の1〜2ヶ月前に退会申請の締切日が設定されているケースが多い
• 締切日を過ぎると自動更新扱いになり、その後の退会は「途中退会」として違約金が発生する可能性がある
• 更新時に数万円の更新料を徴収する相談所もある

もし自動更新されてしまった場合でも、すぐに相談所へ連絡して「更新の意思がなかった」と伝えることで、返金交渉ができる場合があります。泣き寝入りせず、まずは相談してみましょう。

退会手続きの具体的なステップ

退会したいと思ったら、以下の順番で手続きを進めましょう。電話だと記録が残らず「言った・言わない」のトラブルになりやすいため、必ずメールやLINEなど「日付が残るツール」で退会の意思を伝えるのが鉄則です。

• 契約書で退会締切日を確認する
  相談所ごとに「毎月〇日までに申請すればその月末退会」という締切日が異なります。まずここを確認することが最優先です。
• 進行中のお見合い・交際を整理する
  お見合いの予定がある場合はすべてキャンセル、交際中の方がいる場合はきちんと関係を整理してから手続きに進みましょう。
• メール（またはLINE）で退会の意思を伝える
  担当カウンセラーに「〇月末で退会したい」と明記して連絡します。下の例文を参考にしてください。
• 退会届を提出する
  相談所から送られてきた退会届に必要事項を記入して返送します。郵送の場合は配達記録が残る方法で送ると安心です。
• 退会完了・返金スケジュールを確認する
  退会完了の通知を受け取ったら、返金がある場合はその金額と振込予定日を確認します。個人情報の削除についても書面で確認しておくと安心です。

そのまま使えるメール例文

退会理由はあまり詳しく書く必要はありません。「システムが合わない」「家庭の事情」など、相談所側で対処できない理由を添えると引き止めを最小限にできます。

気になるお金の話💰

「退会するのにお金がかかるの？」これ、みんなが一番心配するところですよね。状況別に整理してみましょう。

契約から8日以内ならクーリングオフで全額返金

契約から8日以内なら、クーリングオフで全額返金されます。条件なしで100%戻ってくるので、「やっぱり合わないな」と思ったら早めの決断がお得です。

途中退会の違約金には法定上限あり

途中退会の場合は違約金が発生することがありますが、特定商取引法によって上限が定められています。

状況	法定違約金の上限
サービス開始前に途中解約	最大3万円
サービス開始後に途中解約	最大2万円または残額の20%の低い方

具体的な返金計算例

例えば「契約金30万円で3ヶ月活動（月会費1.5万円×3ヶ月＝4.5万円消化）した後に退会する場合」を見てみましょう。

計算項目	金額
契約金（入会金＋月会費前払い）	300,000円
消化済み月会費（1.5万円×3ヶ月）	△45,000円
残額	255,000円
法定違約金（残額の20%＝51,000円 vs 上限2万円 → 低い方）	△20,000円
返金見込み額	235,000円

思ったより戻ってくると感じませんか？ただし、入会金は返金対象外とする相談所が多いため、契約書で「何が返金対象か」を必ず確認しましょう。

大手相談所の違約金・成婚料の目安

大手結婚相談所だと、オーネットは違約金も成婚料もなし、ツヴァイは違約金2万円で成婚料なし、IBJメンバーズは違約金2万円で成婚料22万円といった感じです。相談所によって大きく違うので、入会前にしっかりチェックしておきたいですね。

引き止められたときの上手な断り方

退会を申し出ると、多くの相談所で引き止めがあります。これは当然のことなので、慌てる必要はありません。

よくあるのが「月会費を半額にします」「素敵な人を紹介します」「せっかく高いお金を払ったのにもったいない」といった提案や説得。でも、決心が固まっているなら、きっぱりと断ることが大切です。

効果的なのは「結婚相談所のシステム自体が合わない」という断り方。システムの根本的変更は不可能なので、ほとんどのケースで受け入れられます。「家庭の事情で婚活を中断する」「転勤が決まった」なども、外的要因のため相談所では対処できない理由として理解されやすいですよ。

引き止め理由がはっきりしなかったり、条件のいい相手がいると言われても今まで通りの紹介しか受けられそうにないなら、きっぱり断って問題ありません。退会はあなたの権利です。

退会前にやっておくべきこと

退会手続きを始める前に、いくつか整理しておくべきことがあります。

まず、お見合いの予定がある場合は、すべてキャンセルしましょう。相手の方に迷惑をかけないよう、早めの連絡が大切です。交際中の人がいる場合は、きちんと関係を整理することも忘れずに。

契約書の退会規定も再確認しておきましょう。退会締切日や返金条件など、大切な情報が記載されています。特に退会締切日は相談所によって違うので、月の途中で申し出ても翌月からの退会になることもあるんです。

退会後に気をつけること

退会が完了しても、いくつか注意すべきことがあります。

一番大切なのは、元会員との私的な連絡を取らないこと。多くの相談所で6ヶ月から1年間の禁止期間が設けられていて、違反すると成婚料相当額の違約金を請求される可能性があります。

内部情報の外部漏洩も絶対にNG。他の会員の情報や運営方法などを外部に漏らすと、損害賠償請求の対象になることもあるんです。守秘義務はしっかり守りましょうね。

また、成婚を隠して中途退会と偽るような嘘の申告も危険。後でバレると成婚料と違約金のダブル請求を受ける可能性があります。

退会よりも休会という選択肢

「退会したいけど、もう一度チャンスがあるかも…」そんな風に迷っているなら、休会制度を検討してみてください。

休会なら月会費の10%から30%程度で会員資格をキープできます。一時的に忙しい、婚活に疲れた、金銭的に厳しい期間があるといった場合にぴったり。復帰も簡単で、再入会のような面倒な手続きは不要です。

休会期間は1ヶ月から6ヶ月程度。この間に気持ちを整理して、また頑張ろうという気持ちになったら活動再開すればいいんです。

他の結婚相談所への乗り換えを考えているなら

今の結婚相談所が合わないからといって、結婚相談所全体が合わないとは限りません。他の相談所なら理想的な活動ができる可能性もあります。

パートナーエージェント、サンマリエ、ツヴァイなどは乗り換え割引で3万円引き、ノッツェは2万円引きといった特典があるんです。他社からの乗り換えを歓迎している証拠ですね。

乗り換え先を選ぶときは、会員層の違いをチェックすることが重要。年齢層、年収層、職業の分布が今の相談所と違えば、新しい出会いがある可能性が高くなります。サポート体制や出会いの仕組み、料金体系なども比較検討してみてください。

困ったときは専門機関に相談を

もし退会手続きでトラブルになったら、一人で悩まず専門機関に相談しましょう。

国民生活センターの消費者ホットライン（188）では、違約金や返金の問題について相談できます。年間約1,500件の結婚相談所関連相談を受け付けているので、経験豊富なスタッフが対応してくれますよ。

各都道府県の消費生活センターでも相談料無料でサポートしてくれます。一人で抱え込まず、プロの力を借りることも大切です。

よくある疑問をスッキリ解決

「退会理由を正直に言わなきゃいけないの？」という質問をよく受けますが、法的に正直に答える義務はありません。「システムが合わない」「家庭の事情」など、相談所側で対処できない理由を伝えるのが効果的です。

「違約金が法定上限を超えている」と感じたら、それは違法な請求の可能性があります。国民生活センターに相談して、適切な対処法をアドバイスしてもらいましょう。

月の途中で退会した場合の月会費は、相談所によって扱いが違います。日割り計算してくれるところもあれば、翌月から停止、当月分は返金なしというところも。契約書で事前に確認しておくと安心ですね。

退会手続きにかかる時間は、申請から返金まで1ヶ月から2ヶ月程度が一般的。急いでいる場合は、退会締切日を必ず確認してください。

新しいスタートへ向けて♪

結婚相談所が合わないと感じても、それは決してあなたに問題があるわけではありません。人それぞれに合った婚活スタイルがあるんです。

大切なのは、無理して続けるのではなく、自分らしい方法で素敵な出会いを見つけること。マッチングアプリ、婚活パーティー、友人の紹介、趣味のサークル…出会いの方法は本当にたくさんあります。

一つの方法でうまくいかなくても、きっとあなたにぴったりの出会い方が見つかるはず。焦らず、自分のペースで歩んでいけば大丈夫。あなたの新しいスタートを心から応援しています♡

まとめ

この記事があなたの婚活の参考になれば嬉しいです。素敵な出会いが待っていますように…！