ペアーズにログインできない原因と対処法！ログイン時間とオンライン表示についても解説

ペアーズに突然ログインできなくなると、強制退会させられたのではないかと不安になる方も多いでしょう。しかし、ログインできない理由は多岐にわたり、必ずしも強制退会が原因とは限りません。

実際には、アプリの不具合やネットワークの問題、アカウントの設定ミスなど、様々な要因が考えられます。本記事では、ログインできない際にすぐに試せる対処法や、登録方法別の正しいログイン手順について詳しく解説します。

これから解説する情報を参考にすることで、多くの場合、ログインの問題を自己解決できる可能性が高まります。

ペアーズにログインできない時の対処法

ペアーズにログインできない時は、まず次の3つの方法を試してみましょう。

最新のバージョンにアップデートする

ペアーズは定期的に更新されています。古いバージョンを使っている可能性があるので、最新版に更新してみてください。

ペアーズのアプリを更新するには、App StoreやGoogle Play Storeからアップデートを行います。

iPhone	App Storeで更新する
Android	Google Play Storeで更新する

新規登録時の登録方法を確認する

ペアーズにログインするには、新規登録した時と同じ方法を使う必要があります。登録時にどの方法を選んだか思い出してみてください。登録方法は以下の4つです。

Facebookアカウントで登録した場合

Facebookの設定を確認してみてください。アプリとウェブサイトの一覧に「Pairs」があれば、Facebookアカウントでログインできます。

電話番号(SMS認証)で登録した場合

過去にペアーズから確認コードが届いた電話番号があれば、その番号でログインできます。

メールアドレスで登録した場合

 ペアーズから「会員登録完了」のメールが届いたアドレスがあれば、そのメールアドレスでログインできます。

Apple ID認証で登録した場合（iPhoneユーザーのみ）

ペアーズと連携しているAppleアカウントにログインしてから、ペアーズのApple IDログインボタンを使ってみてください。

新規登録画面になってしまった場合はこちら

新規登録画面が表示されてしまったら、すぐに戻るボタンを押すかアプリを強制終了してください。ペアーズは1人1アカウントが原則なので、もし新規登録を完了してしまった場合は、ペアーズのサポートに連絡することをおすすめします。

【登録方法別】ペアーズにログインする際の対処法

新規登録時の方法ごとに、ログインできない時の対処法を紹介します。

Facebookを利用してログインする場合

Facebookアカウントでログインできない時は、別のアカウントを使っている可能性があります。他のFacebookアカウントがあれば、そちらで試してみてください。

電話番号を利用してログインする場合

電話番号(SMS認証)でログインできない時は、次の2つの原因が考えられます。

SMSへログインコードが届かない場合

SMSの受信拒否設定をしていないか確認してください。設定によってはメッセージが届かないことがあります。

SMSのログインコードを入力してもログインできない場合

ログインコードには有効期限があります。期限切れの古いコードを使っていないか確認し、必要なら新しいコードを取得してください。

メールアドレスを利用してログインする場合

メールアドレスでログインできない時は、次の2つの原因が考えられます。

メールが届かない場合

迷惑メールフォルダを確認してください。ペアーズからのメールが誤って振り分けられている可能性があります。

メールアドレス認証でエラー画面が表示される場合

認証コードにも有効期限があります。古いコードを使っていないか確認し、必要なら新しい認証メールを取得してください。

Apple ID認証を利用してログインする場合（iPhoneユーザー向け）

 Apple IDでログインできない時は、違うアカウントを使っている可能性があります。登録時と同じAppleアカウントでログインしているか確認してください。

それでもPairs(ペアーズ)にログインができない時の原因

上記の対処法を試しても上手くいかない場合、次の2つの原因が考えられます。

1. 間違った方法でログインしている

新規登録時とは違う方法でログインしようとしている可能性があります。電話番号、メールアドレス、アカウントが正しいか、もう一度確認してください。ログインしたいアカウントに紐づく正しい方法を使うことが大切です。

2. 強制退会させられた

ペアーズの規約に違反すると、強制的に退会させられることがあります。一度退会になると、そのアカウントでは再びログインできません。もしこれが原因だと思われる場合は、別のマッチングアプリを探してみるのも良いでしょう。

それでも無理な場合はPairs(ペアーズ)に問い合わせましょう

上記の方法を試しても解決しない場合や、登録時の情報が思い出せない場合は、ペアーズのサポートに連絡するのが一番確実です。ペアーズではメールやチャットでの問い合わせを受け付けています。

ペアーズのログイン状態を示す色について

ペアーズのプロフィール画面には、緑色・オレンジ色・灰色の丸印と「24時間以内」「オンライン」といった文字が表示されることがあります。これらは、その相手が最後にペアーズにログインした時間を示しています。

緑色（オンライン状態）

緑色の丸印と「オンライン」と表示されている場合、その相手は今まさにログインしていることを意味します。この状態のユーザーには、メッセージや「いいね！」を送ると、すぐに反応が期待できる可能性があります。

オレンジ色（24時間以内にログイン）

オレンジ色の丸印と「24時間以内」と表示されている相手は、過去24時間以内にログインしていたことを示しています。このユーザーは比較的頻繁にペアーズを利用しているため、アプローチすると近いうちに反応が返ってくる可能性が高いです。

灰色（24時間以上ログインしていない）

灰色の丸印と「1週間以内」などと表示されている場合、そのユーザーは少なくとも24時間以上ログインしていないことを意味します。場合によっては、もうペアーズを使っていない可能性もあるため、メッセージや「いいね！」を送っても反応がないかもしれません。このようなユーザーにアプローチするのは控えたほうが良いでしょう。

マッチング後に相手のログイン状態が見えなくなる理由

マッチング後、メッセージを2〜3回やりとりすると、相手のログイン状態が表示されなくなります。これは、最終ログイン時間の表示が、アプローチ時に相手がアクティブかどうかを判断するためのものであり、メッセージのやりとりが始まるとその情報が不要になるとペアーズが判断しているためです。

ログイン状態が再び表示されるタイミング

メッセージのやりとりが途切れて約2週間が経つと、再び相手のログイン状態が表示されるようになります。ただし、2週間もやりとりが止まった相手と再度連絡を取ることは少ないかもしれません。気になる相手とは、メッセージが続いているうちに、次のステップに進めることを目指すのが良いでしょう。

ログイン状態を確認する方法はない

一度消えた相手のログイン状態を確認することは、基本的にはできません。どうしても確認したい場合、友人のアカウントから見てもらうという方法はありますが、自分のアカウントだけではログイン状況を確認する手段はありません。

オンライン表示がオフラインに切り替わるタイミング

オンライン表示がオフラインに切り替わるタイミングは、スマホアプリ版とWebブラウザ版で異なります。それぞれの仕様に応じて、オフラインになるまでの時間や操作が異なるため、確認しておきましょう。

スマホアプリの場合：アプリを閉じるとオフラインに

スマホアプリ版のペアーズでは、アプリのバックグラウンド通信が終了してから約5〜10分でオフライン表示に切り替わります。バックグラウンド通信とは、画面上で操作していなくても、アプリが裏で動作している状態のことです。オフラインにするには、バックグラウンド通信を停止させるか、アプリを完全に終了する必要があります。

Webブラウザの場合：タブを閉じるとオフラインに

Webブラウザ版のペアーズでは、ペアーズを開いているタブを閉じてから約5〜10分でオフライン表示に切り替わります。他のタブに切り替えるだけではオフラインにならないため、オフライン表示にしたい場合は、必ずペアーズのタブを閉じるようにしてください。

【非表示の方法】ログイン時間を隠すにはオフラインモードを利用

自分がいつログインしているかを相手に見せたくない場合は、オフラインモードを使いましょう。オフラインモードを使用すると、自分の最終ログイン時間が常に「1週間以内」と表示されるようになります。

オフラインモードは有料オプションで、男性は月額会員に加え「プレミアムオプション」を、女性は「レディースオプション」に加入することで利用可能です。

支払い方法によって、オプション機能の料金は以下のようになります。

【男性版】プレミアムオプションの料金

プラン	料金
1ヶ月	2,980円〜
3ヶ月	7,680円〜（2,560円／月〜）
6ヶ月	11,940円〜（1,990円／月〜）
12ヶ月	12,960円〜（1,080円／月〜）

【女性版】レディースオプションの料金

プラン	料金
1ヶ月	1,950円〜
3ヶ月	4,800円〜（1,600円／月）
6ヶ月	7,800円〜（1,300円／月）
12ヶ月	11,800円（983円／月）

オプションに申し込む手順は、以下の通りです。

ログイン時間を非表示にするメリット

ログイン時間が「1週間以内」と表示されないと、一見デメリットに思えるかもしれません。相手から「いいね！」をもらいにくくなる可能性があるからです。

しかし、「いいね！」をたくさんもらっている人や、既にマッチングした相手とだけやりとりしたい人にとっては、むしろ便利な機能です。また、複数の相手とやりとりしている場合、自分のログイン時間を知られたくない時にも役立ちます。

ログイン時間を非表示にするデメリット

ログイン時間が「1週間以内」と表示されないと、「いいね！」がもらいにくくなる傾向があります。その理由は主に二つあります。

ログインが1週間以内なのに”今日”足あとが付くのは「オフラインモード」利用中

相手のログイン時間が1週間以内なのに、今日の足あとがついているのを見たことはありませんか？これは、相手がオフラインモードを使っているためです。

オフラインモードは、男性なら月額会員とプレミアムオプション、女性なら有料のレディースオプションに加入している証です。これらのオプション機能を使っているということは、ペアーズを真剣に利用している可能性が高いということです。

まとめ

ペアーズにログインできない時は、まず落ち着いて原因を探りましょう。アプリの更新やネットワークの確認から始め、登録方法に合わせた正しいログイン手順を試してみてください。それでも解決しない場合は、ペアーズのサポートに相談するのが確実です。

また、ログイン時間の表示設定は、自分の利用目的に合わせて上手に活用しましょう。ペアーズを楽しく、安全に使うためのヒントを、ぜひ参考にしてみてください。