ブライダルオフィス SAKURAに取材！少人数制で見える、温かな成婚サポートの裏側

はい、よろしくお願いします。
立ち上げのきっかけは、私自身が17年間専業主婦をしていたことにあります。

子どもたちが大きくなり、定年なく生き生きと働ける環境を作りたいと思ったこと、そして、これまで家族のために頑張ってきた経験を、他の誰かの役にも立てたいと考えたのが始まりです。

背景としては、夫の父が48歳という若さで病気で亡くなっているんですね。夫がその年齢に近づいた頃、「自分もいつ死ぬかわからないから、もし一人になっても生きていけるように」と、何かを始めることを後押ししてくれたという側面もあります。

そうなんです。
最初は夫婦二人三脚で、という形だったのですが、実質1年くらいでしたね。

もともと私にバトンタッチする予定ではあったのですが、経営者的な視点を持つ夫と、とにかく会員さんに寄り添いたい私の気持ちとでは、やはり目指す方向性に違いが出てきてしまって。

ええ。例えば、ビジネスとして効率を考えると、多くの会員さんを抱えることも選択肢に入るかもしれませんが、私は一人ひとりにしっかり向き合いたい。

そう考えると、どうしても限界があります。
それで、私が一人で全てを担当する方が良いと判断し、ホームページなどからも夫にはフェードアウトしてもらいました。
それ以来、ずっと私一人で運営しています。

100名は…私には絶対に無理ですね。
おそらく50名でも難しいと思います。
一人ひとりに本当に寄り添おうと思ったら、多くても30名が限界だと感じています。
それ以上になると、どうしてもサポートが手薄になってしまい、結果的に成婚にも繋がりにくくなってしまうんです。

そうですね。
放置するなら何人でも受け入れられますが、それでは意味がないと思っています。
特に交際中のサポートは、本当に時間と手間がかかります。
丁寧にフォローして成婚まで導くとなると、やはり人数には限界があると感じています。

おっしゃる通りで、恋愛経験豊富な方は、ある程度のサポートでご自身で関係性を築き、成婚へと進んでいかれます。

でも、恋愛経験がない、あるいは苦手意識がある方の場合、「何かあったら相談してくださいね」というスタンスだと、何も相談できずに終わってしまうことが多いんです。

 そうなんです。
だから、こちらから積極的に「そういえば、〇〇さんとの交際はどう？」と投げかけたり、日々の様子を気にかけるようにしています。

「女性といつ手を繋いだらいいんだろう…」なんて、本人からは恥ずかしくて聞きにくいことでも、こちらからタイミングを見てアドバイスしたり。

だから、「面談は1週間前に予約してください」なんていうスタイルでは、とても対応しきれません。

あったんですよ（笑）。
「さっさと手をつなぎなさい」って言われたけれど、本当にいいのか確認したくて、トイレに駆け込んできた、みたいな。

3回目のデートだったかな。
「もう手をつないでいいんですか？」って。

それくらい、どうしたらいいか分からない方もいらっしゃるんですよね。
特にシャイな方だと、大手の画一的なサポートでは、埋もれてしまって、結局活動をやめてしまうケースもあるのではないでしょうか。

そうですね。
お見合いが組めない時はプロフィール改善を一緒に考えますし、仮交際に進めないなら会話内容をヒアリングしてアドバイスします。

真剣交際での破局は、ご本人のダメージが本当に大きい。
「あと一歩だったのに、何が悪かったんだろう…」と深く落ち込んでしまいます。

 本当にそう思います。
「縁がなかった」という言葉で終わらせたくない、という気持ちが強くあります。

どうすれば気持ちをリセットして、もう一度前を向けるか。
そこはテクニックではなく、人としてどう寄り添えるかが問われる場面だと感じています。

一度「退会したい」と言われた会員さんを、「どうしてもこの方を結婚させてあげたい」という思いから、ご飯に誘って話を聞いたこともありました。
結果的に、その方は戻ってきてくれて、無事に成婚されました。

ええ。
特に「もうこの人とは先に進めない」と自分からお断りする場合でも、やはり深く落ち込まれます。

3ヶ月、場合によっては半年近く交際して、「1年で結婚を決めるつもりだったのに…」と、時間的な焦りも加わって、精神的にかなりきつい状況になります。

そう思います。
長年結婚生活を送ってきた経験も踏まえ、「最終的に結婚への覚悟ができていなかったのかな」と感じることもあります。

真剣交際の破局を繰り返してしまうと、ご本人も「自分は誰とも結婚できないんじゃないか」とトラウマになってしまうこともあります。

そんな時、「そんなことないよ」と伝えるのですが、私の気持ちがうまく伝わらず、一緒に落ち込んでしまうこともありますね。

最終的な詰め、話し合いがしっかりできていなかった、というケースが多いですね。
例えば、お金のこと。

結婚後の働き方について、最初は「パートでもいいよ」と言ってくれていたのに、後になって「やっぱり正社員で働いてほしい」と言われたり。

男性側も、最初は恋愛感情で舞い上がっていたけれど、冷静になって「自分一人で支えられるだろうか」と不安になってくるのかもしれません。

本当にそう思う部分があります。
例えば収入面だって、今は良くても明日どうなるかわからないですよね。
私自身も経験がありますが、収入がゼロになるようなジェットコースターのような状況も起こりえます。

それでも夫婦関係が続くのは、条件だけで結婚しているわけではないからだと思うんです。
「支え合う」というか、最悪の事態が起こった時に、二人でどう乗り越えていけるかなんです。

実際に私は結婚して1年目27歳の時に予想もしていなかった義母の介護がスタートし人生が激変しました。
親の介護なんて30年後位の気持ちでいましたから。

生きていれば何が起こるか分からない。
だからそういう覚悟みたいな部分が大切なんだと、会員さんには現実的な話も伝えるようにしています。
いいことばかりじゃないよ、と。

そうですね。
短い期間で判断しなければならないので、「本当にこの人でいいのだろうか」と、真剣交際に進む直前で気持ちが揺れる方は多いです。
でも、結局は「覚悟」なんですよね。

誰と結婚しても、何かしらの問題は起こりうる。
よっぽど理想的な条件の人を見つけられれば別ですが、それは稀なケースです。

そうでないなら、同じような問題で悩み続けることになりかねません。

少ないですね。
でも、一定数はいらっしゃいます。
特に、ご自身の母親が専業主婦だったという方は、年収が高くなくても「自分の収入の範囲でやりくりしよう」と考えてくれる傾向があるように感じます。

育った環境は大きいですね。
逆に、共働き家庭で育った男性は、共働きが当たり前と考えている方が多いです。

まさにその通りですね。
男性は写真で「いいな」と思ったら、あまり深く考えずに申し込んで、後から「あ、シングルマザーの方だった」と気づく、なんてこともたまにあります。

女性は、もちろん好みのタイプはありますが、プロフィールをしっかり読み込んで、「この人で大丈夫かな」と人柄を重視する傾向が強いです。
ただ、最初の段階では、どうしても年収に目が行きがちなのも事実ですね。

そうですね。
40代の女性が20代の男性を希望されたりすると、「普通に考えて、難しいですよね」と現実をお伝えします。

特に相談所という枠組みの中では、可能性はほぼゼロに近い。
また、年収1000万円以上を希望される方には、「その収入がなくなった時、どうしますか？」「あなたはその方のために何ができますか？」と問いかけます。

お金だけで選ぶことのリスクもお話ししますね。

そうなんです。
年収が高く、仕事もできて魅力的な男性は、決断力もあるので、早くに結婚していることが多いんですよね。

だから、相談所に残っている高年収の方の中には、何か理由があるケースも考えられます。
逆に、男性側も、お金目当てで近づいてくる女性は敬遠します。

年収の高い男性ほど、お相手にも同等の経済力や自立を求める傾向が強くなっていますね。

そう思います。
昔のような「玉の輿」的な考え方は、もう現実的ではありません。
女性も、自分と同じくらいか、少し上の年収の方を求める傾向がありますし、結局は似たような価値観や生活レベルの方と結ばれることが多いですね。

例えば年収なら、IBJの区分は100万円単位なので、「890万円の人も810万円の人も同じ『800万円台』。

実はそんなに変わらないかもしれないから、100万円下げて探してみませんか？」とか。
年齢も1歳変えるだけで、対象者が数百人増えることもあります。
少しずつ条件を広げてみることを提案しますね。
あとは、「会ってみないと分からないことがたくさんあるよ」と伝えています。

プロフィール上は完璧に見えても、会ってみたら威圧的だったり、逆に、条件はそこそこでも、会ってみたらすごく話が合って素敵だったり。
まずは会ってみることをお勧めします。

出身地が同じ、といった共通点から話が弾むこともありますしね。　

そうなんです。
特に恋愛経験が少ない方は、自分がどんな人を求めているのか、どんな人が合うのか、分かっていないことが多い。

そういう方には、「周りの既婚者の夫婦を見て、どんな結婚生活が理想か考えてみて」とアドバイスすることもあります。

身近な幸せそうな夫婦を観察することで、自分の理想が見えてくることもありますから。
最近は、周りの人にあまり興味がない方が増えているようにも感じますが…。

そうですね。
「周りから見て良いと思われる相手、自慢出来る相手」を選びがちですが、そこから脱却できた時に、ストンと成婚が決まったりします。

マッチングアプリなども、どうしても表面的な条件で選ばれがちで、それでうまくいかずに相談所に来られる方も多いですが、結局同じ比較の仕方をしてしまっているケースもあります。

本当に多いですね。
「相手からの連絡を待つ」という姿勢では、何も進みません。
特に女性が積極的になると、交際の進展度合いが全く変わってきます。

だから、「傷つくことを恐れずに、攻めていこう！」と伝えています。
それでダメだったら仕方ない。

でも、自分で勝手に「きっとこう思われているんだろうな」と解釈して終わらせるのではなく、一度自分から動いて相手の気持ちを聞いたり自分の思いを伝えたりしてみてほしいんです。

 本当にそう思います。
受け身で何もしないのが一番良くない。
活動量が少ない方は、どうしても結果が出にくいです。

女性が積極的に動くことで、成婚の可能性はぐっと高まります。
そこは、しっかりお尻を叩くようにしています。

そうですね、スタンダードが一番多いです。
ただ、例えばご自身の条件に少し自信がない方や、とにかく多くの人に会って可能性を広げたいという方は、申し込み人数が多いプラチナコース（※）を選ばれることもあります。

逆に、一人ひとりとじっくり向き合いたいという方は、ベーシックプラン（※）を選ばれることもあります。
お見合い料がかかるプランだと、月に一度もお見合いをしない方もいらっしゃいますので、ご自身の活動スタイルに合わせて選んでいただいています。

例えば、相談所で活動中に、プライベートで良い出会いがあった場合などの相談にも乗っています。
実際に、在籍中にマッチングアプリで出会った方と結婚された方もいらっしゃいます。

その場合、うちでの成婚にはなりませんが、ご本人が幸せになってくれるなら、それが一番ですから。
そういった方々とも、今でも交流がありますよ。

はい、私が一人で全て担当しているので、トータルでサポートしています。
特にプロフィール写真は重要だと考えているので、洋服選びから撮影同行まで行っています。

緊張をほぐして、自然な笑顔を引き出すお手伝いをしていますね。
写真選びも一緒にやっています。

 20代のプランは、早くから真剣に婚活を始める方を応援したいという気持ちと、若い方が多いと相談所全体の活性化にも繋がるため、利用しやすい料金設定にしています。
パパママキッズ婚活は、シングルマザー、シングルファザーを応援するプランになります。

料金全体としては、初期費用を抑えめに設定しています。結婚相談所の敷居を高く感じてほしくない、気軽に体験してほしいという思いからです。

その分、サポートには自信があるので、成婚料は標準的な価格か、少し高めに設定させていただいています。
「結果が出たらいただく」というスタンスですね。

そうですね。
特に20代の方には、マッチングアプリで時間を浪費してしまう前に、早く相談所を活用してほしいという思いもあります。

最近は、20代でも早く結婚して家庭を持ちたいという方と、結婚に関心がない方との二極化が進んでいるように感じます。

そうですね。
また、特定の職業の方と出会いたい、家業を継ぐために条件に合う方を探したい、といった明確な目的がある方にとっても、相談所は有効な手段だと思います。

この仕事を始めて10年以上経ちますが、現状維持は本当に難しいと感じています。
新しい相談所もたくさん出てきていますし、SNSでの派手な集客なども目にします。

それを真似しようとは思いませんが、常に新しい情報を取り入れ、やるべきことを続けていく必要があると感じています。

私がこの仕事を始めた時に目標としていたのは、長年やっていらっしゃる仲人さんのように、ご紹介だけで相談所が成り立つような、信頼関係に基づいた運営です。

現在、ホームページからの集客とご紹介が半々くらいなので、これからも地道に、会員さんとの信頼関係を大切にしながら、結果を出していきたいと思っています。

目立たなくても、陰でしっかり努力を続ける、というのが私の信念です。

 こちらこそ、ありがとうございました。