01

最初に、11種類の資料を集めた

着手の翌日に、数字計画、予算、カスタマージャーニー、競合比較、体制、広告とアクセス解析のレポート、過去の施策と結果、チャットボットのデータ、オファー別のデータなど11種類の資料をお願いしました。そのうえで、問い合わせ・面談・入塾の3段階それぞれに1件あたりの目標単価を置き、どこで詰まっているかを同じ物差しで見られるようにしています。

02

生徒・メンター・保護者に、直接話を聞いた

合格した生徒、指導するメンター、そして保護者に、入塾の前後で気持ちがどう変わったかを聞きました。あわせて、入塾前の相談を受けている担当者から、面談でよく出る悩みを書き出してもらっています。

見えてきたのは、「評定は高くない。でも、ずっと続けてきたことがある」という生徒の姿です。学力だけでは届かないと思っていた大学に、持っている強みで挑める。この発見が、以降のLP・バナー・メディア向け資料すべての軸になりました。保護者が一番知りたいのは「うちの子が受かる可能性はどのくらいあるのか」だ、ということもわかりました。

03

LPの構成は社内で作り、制作会社にはデザインに集中してもらった

インタビューの内容から、悩み・強み・カリキュラム・合格者の声・料金までの構成を、クライアントのマーケティング担当と一緒に組みました。構成の完成度が高かったので、制作会社はデザインに集中でき、費用も抑えられています。最初に声をかけた制作会社では春に間に合わないとわかり、獲得型のLPに強い別の会社へすぐ切り替えました。構成づくりから約2か月で公開し、公開当日の夜に最初の問い合わせが入っています。

04

サイトは「悩みの入口」と「問い合わせの近さ」を直した

トップページの最初に「こんなお悩みはありませんか」を置き、学力への不安から「やりたいことはあるのに、どう叶えればいいかわからない」まで、インタビューで出た言葉を並べました。問い合わせボタンは合格体験記などの読まれているページにも置き、フォームの項目は5つに減らす方針にしています。リニューアル後は問い合わせフォーム経由の件数が大きく伸び、その分チャットボット経由が減りました。2つの窓口が同じ人を取り合っていたことがわかり、チャットボットの役割も見直しています。

05

広告とバナーを、インタビューの言葉で作り直した

広告バナーには「総合型選抜という選択肢」と「この塾だから受かった」の2つを必ず入れるようにしました。イベント集客のバナーは、配信中の数字とクリエイティブを一枚で比べ、登壇者と内容を明示したものの方が成果がよいとわかったため、その型で回しています。既存の広告代理店とは毎回の定例で改善点を詰め、指名検索の整理や、成果のよかったキーワードの再開を進めました。SNS広告は別の運用会社を加えて、目標単価を決めたうえで並行して試しています。

06

アフィリエイトは「書かない理由」を先につぶした

メディアには毎日たくさんの案件の依頼が届きます。「いい塾です」では書いてもらえません。そこで、書かない理由を一つずつ先回りしてつぶしました。

• ・説明だけでは動かない → メディア向け説明会を開催（申込34名、参加23名）
• ・忙しくて参加しない → 説明会の参加者に期間限定の特別単価
• ・書くのが面倒 → 使ってよい写真、合格者の声、典型的な生徒像をまとめた素材ページ
• ・何を書けば売れるかわからない → 検索で問い合わせにつながっているキーワードと記事を共有

説明会では、合格した生徒をモデルにした「典型的な生徒像」をスライド1枚で示しています。メディアの書き手には保護者も多いので、読者の顔が浮かぶ資料が効きます。その後、掲載を強化してくれる有力メディアには個別に特別単価を出し、大手予備校が並ぶ比較記事で3番目に掲載されました。

07

チームの時間を見える化し、週次で3つだけ確認した

全体統括、デザイン、記事と動画、アフィリエイト、サイトの5つの役割それぞれが、このプロジェクトに週何時間使えるかを出してもらいました。そのうえで、できることから順に割り振っています。週次の定例で見るのは、数字と目標の差、施策の進み具合、制作物の品質の3つに絞りました。