広告運用の内製化を成功させる会社選び｜費用・プランと実績豊富な事例紹介

このテキストでは、Web広告の内製化をサポートするサービスの利用を検討している事業者の方々へ向けた、価値ある情報を提供しています。具体的には、そのような支援を提供するサービスがどれだけのコストでどのような支援を行うか、そしてどのようにして継続的な成果を生み出せるチームを構築できるか、についての洞察を提供します。さらに、この分野で成功を収めた企業の事例にも触れています。

特に、Web広告を社内で効率的に管理しようと考えている企業の担当者が直面する可能性のある疑問や懸念に焦点を当てています。これらは、具体的には、サービスの提供内容が不透明であること、費用対効果が不明で予算配分に困難を感じること、そしてどのサービス提供者を信頼して選ぶべきかについての不安です。

Web広告の内製支援サービスを深く理解することは、多くの企業にとって重要なステップです。

この記事では、そもそもWeb広告の内製支援が何を目的としているのか、そして具体的にどのようなサポートが提供されるのかを、詳しくお伝えしていきたいと思います。

内製支援のサービスは、企業が自社内でWeb広告の運用を効果的に行えるようにするためのコンサルティングが中心です。サービスの提供内容は多岐にわたりますが、主なものとしては以下のようなサポートがあります。

提供されるサービスは、契約するプランによって異なります。一部のサポートのみを受けることも可能ですし、上記に挙げた全てのサポートを網羅的に提供してもらうこともできます。企業が自身のニーズに最も合致したサービスを選ぶことが重要です。

この記事を通じて、Web広告の内製支援サービスの全体像を把握し、どのように進めていくべきかの理解を深めていただければと思います。適切な内製支援サービスを活用することで、Web広告運用の効率化はもちろん、より良い成果を達成することが可能になります。

ステップ1では、すでに広告の運用を手掛けている企業に向けた、現行の運用プロセスと成果の精査が重要になります。

この段階では、企業の現在の組織構造、過去における成果の詳細、そしてなぜ社内での広告運用を目指すのかという背景を詳細に聞き取ります。これらの情報を基に、どのようなチーム構成が理想的か、また、そのチームがどのような教育プログラムを通じて成長していけばよいかを一緒に模索します。

この初期段階は、広告運用の内製化に向けたロードマップを描く上で非常に重要です。企業の現在地を正確に把握し、具体的な目標設定に基づいた効果的なチーム構築と育成プランの策定を目指します。このプロセスを通じて、社内での広告運用に必要なスキルセットやリソース、そして組織文化に合わせたカスタマイズされたアプローチを共同で考え出すことができます。

次の段階、すなわちステップ2では、Web広告に関する戦略の策定に取り組みます。

ここでは、事業が直面している具体的な課題や、広告運用を通じて達成したい目標を明確にし、ターゲットオーディエンスに対してどのようなメッセージを、どのチャネルを通じて、どのように届けるかを緻密に計画します。

さらに、Web広告を効果的に内製化するためには、組織構造における戦略も綿密に練る必要があります。広告運用の内製化が成功し、その成果を持続させるためには、個々の担当者のスキル向上だけでなく、組織としてのリソースの効率的な活用と、その運用体制を継続的に維持することが不可欠です。

この過程で検討されるべき点は数多くあります。例えば:

これらの要素をチーム全員で共有し、合意形成を行うことで、限られたリソース内で最大限の成果を出すための戦略を立て、その上で具体的な運用方針や組織構築に関するアドバイスを行います。

このプロセスを通じて、企業にとって最も適切なタイミングで内製化を進めるべきか、あるいはその必要があるのかどうかを見極めることができます。時には、「現時点での内製化は推奨しない」という結論に至ることもあり得ます。

続くステップ3では、メディアプランニングのプロセスに着手します。

この段階では、広告キャンペーンのための戦略的な計画を策定し、その実施方法を検討します。メディアプランニングの目的は、広告をどのように、どこに、どのタイミングで展開するかを決定することにあります。

具体的には、以下の点について共に深く考察し、理解を深めることを目指します。

このプロセスを通じて、広告キャンペーンの効率性と効果性を最大化するための戦略的な計画を立て、それを実行に移すための具体的なスキルを身に付けることが目標です。メディアプランニングは、広告運用の成功において不可欠なステップであり、この段階を丁寧に進めることで、広告投資のリターンを最大化することができます。

ステップ4では、具体的な広告アカウントのセットアップから運用開始までをサポートします。

この段階では、実際に広告を入稿し、運用の実務に着手することになります。実務の支援として、以下の重要なポイントについての指導を行います。

サポートプランによっては、定期的なミーティングにコンサルタントが参加し、運用の振り返りや今後の改善策についての議論に加わることがあります。また、Slackなどのコミュニケーションツールを通じて、日々の疑問や相談に無制限で対応することも可能です。

特に、効果測定とレポーティングにおいては、データの整理や分析の方法、さらには受注データや会員データなど他のビジネスデータとの連携方法についても、詳細なコンサルティングを提供します。これにより、広告投資の効果を正確に把握し、より高いROIを達成するための環境を整えることができます。

Web広告の内製支援を通じて行われるこれらのプロセスは、企業が直面する新たな課題や目標に柔軟に対応しながら、運用担当者のスキルアップを図り、結果的に長期的な成果を維持するための組織構築に貢献します。このようにして、企業は内製化を通じて、自社内で持続可能な広告運用体制を築くことが可能になります。

Web広告の内製支援サービスにかかる費用は、一般的には「月額20万円から」という価格設定が見られます。

この金額には、以下のような基本サービスが含まれています。

これはあくまで一般的な目安であり、実際に提供されるサービス内容や費用は多少前後することがありますのでご了承ください。

前章でご紹介したように、広告戦略の策定、メディアプランニング、広告アカウントの運用など、より包括的なサポートを受けたい場合には、自然と費用は高くなります。たとえば、弊社MOLTSでは、これらを含む全面的なサポートプランを「月額60万円から」としています。

さらに、内製支援サービスには、通常、契約期間の最低限度が設けられています。これは「3ヶ月以上」「6ヶ月以上」といった形で契約されることが多く、この期間に応じた月額料金が発生します。

Web広告の内製化においては、単に基本的な知識を身につけること以上に、組織体制をしっかりと構築し、広告運用を適切に管理し続けることが重要です。これにより、自社だけで継続的に成果を上げられる体制を築くことが目標となります。そのため、短期間ではなく、中長期にわたる支援を提供することを前提としているサービスが多いわけです。このようなサポートを受けることで、企業はWeb広告の内製化を成功に導き、長期的な成果を得ることが可能になります。

適切なWeb広告の内製支援サービスを選定する際に重視すべきポイントについて、長年の経験から得た洞察をもとにいくつかのアドバイスをします。

成功例も失敗例も豊富に見てきた私の視点から言えば、特に注目すべきは、以下のような特徴を持つサービス提供企業です。

推奨されるサービス提供企業の特徴:

これらのポイントに注意して、サービス提供企業を選ぶことで、Web広告の内製化への道のりがよりスムーズに、かつ効果的に進められるでしょう。目先の成果だけでなく、企業が将来にわたって自立して運用できるようになることを目指し、そのプロセスを支えてくれるパートナーを選ぶことが肝要です。

選択する内製支援企業が長期的な視点を持ち、広告運用の成果に基づく継続的な改善活動を共に行ってくれるパートナーであることが重要です。

Web広告運用において、短期間での成果も重要ですが、さらに大切なのは「運用」の継続とその成果の最適化です。配信した広告の結果をどのように解釈し、そのデータに基づいてどのように改善策を繰り返し実行していくかが、長期的な成果を生み出す鍵を握っています。マーケティングの世界では、この反復的な改善プロセスを効果的に行うことが、成功への道を切り開きます。

その過程で、実際にPDCAサイクルを効率良く回していくためには、専門的な知識と経験を持ったパートナーによる支援が不可欠です。ただし、単に基本知識を提供するレベルを超え、具体的な「運用」の実務やそれに伴う「改善」の提案までをカバーするサポートが望ましいです。この点を踏まえて、提案されるサービス内容に実際の「運用支援」や「継続的な改善サポート」が含まれているかどうかを確認することが、理想的なサポートを受けるための鍵となります。

簡単に言えば、単に広告運用に関する理論や戦略を学ぶだけではなく、実際の運用プロセスにおいて成果を最大化するための手法や、運用の中で遭遇する様々な課題への対応策を身につけることができるような伴走型のサポートを提供してくれる企業を選ぶべきです。

内製化を目指す際に、単にWeb広告運用の技術やノウハウを習得するだけではなく、その運用を持続可能にするための組織体制の構築に対する専門的なアドバイスを提供する会社を選ぶことが非常に重要です。

内製化プロジェクトを考えるとき、実質的には社内に新しい広告部門を設けることに等しいため、運用スキルを持った個々のマーケターを育てること以上に、組織としての体制を整えることが重要になります。しばしば、運用スキルが特定の個人に集中してしまい、その人物が組織を離れた際に運用能力が大きく低下するという事態が発生します。これは、内製化の努力が水の泡になってしまう典型的なパターンです。

このようなリスクを回避し、長期にわたって安定して成果を出し続けることができるチームを構築するためには、広告運用のスキルだけでなく、チームとしての運用体制の構築、知識とスキルの組織内での共有、後継者育成などに関する戦略的なアプローチが求められます。

したがって、サービスを選ぶ際には、単に広告運用の技術的なアドバイスを提供するだけでなく、組織全体として持続可能な広告運用体制を築くための組織構築やチームマネジメントに関するコンサルティングを行っているかどうかをチェックすることが重要です。このような全体的な視野を持ったサポートを提供してくれるパートナーを選ぶことで、内製化の成功確率を大幅に高めることができます。

内製化を目指す企業にとって、Web広告の運用技術だけでなく、広告活動を取り巻く周辺領域に関する深い理解とサポート能力を備えたパートナーを選択することが、成功への鍵となります。

このため、提携を検討する際には、単に広告の運用だけではなく、それに付随する様々な側面での知識と支援を提供できるかどうかを見極めることが重要です。

具体的には、Web広告キャンペーンを成功に導くためには、卓越したクリエイティブの制作や効果的なデータ基盤の構築などが不可欠です。これらは広告運用の成果を最大化するために、計測環境を整えたり、蓄積されたデータを有効に活用したりする上で重要な要素となります。また、時にはWeb広告だけに留まらず、コンテンツSEOのような他のマーケティング戦略を併用することで、より大きな成果を得られる可能性があります。そのため、広告運用を超えた領域での支援や提案が可能なパートナーを選ぶことが望ましいです。

さらに、内製化支援のプロセスでは、技術的な知識やサポートだけでなく、担当者との相性も非常に重要です。広告運用の成功は、担当するコンサルタントやサポートスタッフのスキル、経験、そして提供できるリソースに大きく左右されます。したがって、サービスを依頼する前に、どのような専門家が担当としてサポートしてくれるのか、その人物の実績や経験について十分に調査し、理解することが推奨されます。

以上の点を踏まえて、Web広告運用の内製化に際しては、広告技術だけではなく、周辺領域にわたる幅広い知識とサポート、そして人間関係の相性も考慮した上で、最適なパートナー選びを行うことが、長期的な成功に繋がります。

Web広告の内製化を支援する過程で、さまざまなアプローチがありますが、ここでは弊社による内製化支援の実際の事例を通じて、そのプロセスと成果について深く理解していただけるように説明します。

以下に、私たちが手掛けた具体的な内製化支援の事例を3つ紹介します。

これらの事例から分かるように、内製化支援は一律のアプローチではなく、クライアントの状況や目標に応じてカスタマイズされる必要があります。弊社では、クライアントが自走できるようなサポートを心がけており、それぞれの企業が直面する固有の課題解決をサポートすることで、内製化の成功へと導いています。

A社様は、長年にわたり化粧品業界で実績を積み重ねてきた企業であり、「新規顧客の獲得」と「リピーターの増加」を目的とした広告戦略を重視しています。

広告による新規顧客獲得は、同社の事業拡大にとって中心的な役割を果たしており、そのための広告投資額は月間数千万円にものぼります。この広告戦略の成功が、企業の成長に直接的な影響を及ぼしている状況でした。

A社様が直面していた主な課題は、広告費用の効率化と、広告運用の迅速化を図ることでした。特に、広告代理店を通じた広告掲載プロセスでは、クリエイティブの調整やABテストの検証に時間がかかり、一つの施策を実施するのに長期間を要することが問題となっていました。これにより、市場の変動に迅速に対応することが難しくなっていました。

弊社に相談を持ちかけられた際、A社様はスピーディな広告運用を実現するためのインハウス化を希望されました。しかし、私たちは直ちに全面的なインハウス化を推進するのではなく、既存の広告代理店との連携を保ちつつ、段階的に一部の広告運用を社内で行う「ミドルインハウス化」のアプローチを提案しました。この選択は、A社様の広告規模とリソースの状況を考慮した結果であり、突然の全面インハウス化による事業リスクを避けるための戦略でした。

この段階的なアプローチにより、私たちはA社様と密接に協力しながら、CPA（顧客獲得コスト）を20〜30%削減する成果を実現しました。この成果は、半年程度の取り組みの後に達成され、A社様の広告戦略に大きな前進をもたらしました。

さらに、このプロジェクトを通じて、弊社は広告代理店とも良好な関係を築くことができ、定期的な会議においては、双方からの改善提案が活発に交わされるようになりました。このように、弊社はアドバイザーとしても関わり、A社様の広告運用の質の向上と効率化に貢献し続けています。

ウィルオブ・ワーク様は、人材派遣及び人材紹介事業を行う企業で、広告運用における専門的な知識や経験を持つ人材が不足しているという課題を抱えていました。

当社は、その課題解決と内製化の強化を目的としてサポートを提供することになりました。

ウィルオブ・ワーク様の広告チームは、主業務と広告運用を兼務している状況でした。このため、効率良く最大の成果を出すための戦略が求められていました。広告運用において細分化されたグループ構造の管理や頻繁なレポート作成が求められる一方で、限られたリソースの中でこれらを実行するのは非現実的でした。

そこで、私たちはウィルオブ・ワーク様と密接に協力し、現状の課題とリソースを詳細に分析。何を優先すべきかという議論を重ねた結果、アカウント構成をできるだけシンプルに保ちつつ、自動入札機能を活用して効率的に成果を追求する方向性を定めました。このアプローチにより、運用の複雑さを大幅に減少させ、チームが主業務に集中しつつも広告運用を続けられる体制を構築しました。

この取り組みを開始してから10ヶ月後、ウィルオブ・ワーク様の広告運用は目覚ましい成果を示し、特定のサイト経由でのコンバージョン数が運用開始から3ヶ月で2倍に増加するなど、同社のマーケティングチームは自立し、持続可能な成果を生み出し続ける組織へと進化しました。この成功は、適切な戦略と密接なパートナーシップに基づくものであり、ウィルオブ・ワーク様の事業成長に大きく寄与しています。

株式会社Techouse様は、ノンデスクワーカーに特化した人材プラットフォーム「ジョブハウス」と、業務支援型SaaS「クラウドハウス」を運営しています。

同社では、新卒社員が一人で億単位の広告運用を担当しており、この体制に潜在する課題に対処するために、より効果的なインハウスの広告運用体制の強化を目指し、私たちに一部運用支援の依頼をされました。

始めに、広告アカウント全体の診断を行い、効果的な改善策の実施に必要な優先順位を定めました。大規模な広告運用において、どのような改善が必要か、その影響の大きさと実施すべき優先順位を明確にすることが最初のステップでした。

その過程で、私たちは広告運用の基礎から応用に至るまでの知識、特に広告の入稿作業など実務に必要なスキルの教育に力を入れました。また、同社の事業戦略や目標と連動した広告施策の実行も密にサポートしました。この徹底した伴走支援の結果、運用開始からたった2ヶ月で、過去最高のROASを達成するという素晴らしい成果を出し、さらにはROASを30％も改善し、大幅な利益向上につなげることができました。

この事例から、未経験者が大規模な広告運用を担当する場合でも、適切なサポートと実務の指導があれば、短期間で顕著な成果を上げることが可能であることが示されました。Techouse様のような企業が自立し、持続可能な成果を出し続ける組織へと成長することは、私たちの支援の究極の目標であり、この成功事例を通じてその可能性を改めて実感することができました。

弊社THE MOLTSでは、インハウス支援のプロセスにおいて、一つの重要な哲学を持っています。

「お客様がインハウス化を望む場合であっても、それが必ずしも最善の選択とは限らない」という考え方です。この考えに基づき、私たちは、お客様からの相談を受けた際に、ただ単にご要望に沿って支援を行うのではなく、まずはその企業の現状、直面している問題点、そして真のニーズを深掘りし、最適な解決策を提案することを心がけています。

例えば、インハウスでの広告運用を望んでいるものの、現実にはチームが他業務にも従事しており、広告活動に十分なリソースを割くことが難しいというケースに遭遇することがあります。このような場合、私たちはすぐにインハウス化を推進するのではなく、まずはお客様と丁寧に話し合い、状況に応じて代理店の利用を勧めるか、もしくはリソースの制約に合わせた戦略的なインハウス支援の方針を立てることがあります。

私たちの目指すのは、単にインハウス支援の実施そのものではなく、お客様のビジネスが直面している課題に対して、最も合理的で効果的な解決策を提案し、事業成長に貢献することです。そのため、時には広告費の無駄遣いを避けるためのアドバイスを行ったり、経営者の視点でお客様の事業全体に貢献できるコンサルティングを提供したりすることもあります。

加えて、私たちはインハウス化の道を歩み始めたお客様に対して、セカンドオピニオンとしての役割も果たします。広告運用の自走は目指したものの、「本当にこの選択で正しいのか」「他の代理店からの提案内容が適切かどうか」といった不確実性に対するアドバイスや、第三者の目線での意見提供を行い、お客様がより自信を持って事業を進められるようサポートしています。このように、私たちはお客様のパートナーとして、その時々の状況に最適なサポートを提供し、お客様の成功を全力でサポートしています。

Web広告の内製化を考えている企業が、支援サービスを提供するパートナー企業を選ぶ際には、以下の特徴を持つ企業をお探しになることをお勧めします。

Web広告を内製化する際は、単に広告を運用するスキルを内製するだけではなく、社内で自立した広告部門を構築し、継続的に成果を上げていくことが目標です。この目標を達成するためには、広告運用の技術的な側面はもちろん、チームとしての成長を促進し、様々なチャレンジに対応できる体制を整えることが必要になります。そのため、上述した特徴を持つ企業を選ぶことが、内製化成功の鍵となります。

Web広告の内製化支援サービスは、企業が自社のリソースを用いて広告運用を効果的に行うための支援を提供するものです。

このサービスを通じて、以下の範囲でのコンサルティングや具体的なアドバイスが受けられます。

これらのサポートを通じて、企業は自社内で広告運用の専門知識と能力を蓄積し、外部依存を減らしながらも、継続的に成果を出すことができる広告運用体制を構築することが可能になります。Web広告の内製化支援は、企業が自立して成長していくための重要なステップとなるでしょう。