Yahoo!ディスプレイ広告で顧客を深く理解!オーディエンス分析の全て

監修者

佐藤 祐介
佐藤 祐介

株式会社LIFRELL代表取締役。大手代理店、株式会社オプト、電通デジタルの2社でアカウントプランナーを経験。その後、株式会社すららネットでインハウスマーケターとして事業の立ち上げからマザーズ上場水準まで事業を伸長させる。マーケティング戦略の立案からSEO/WEB広告/SNS/アフィリエイト等の施策で売上にコミット。

専門家

深瀬 正貴
深瀬 正貴

Yahoo株式会社 法人マーケソリューション出身。 鎌倉の海のそばでオフィスFHを運営。 リスティングやSEOをはじめとしたデジタルマーケティングで100社以上の売り上げ課題を解決。
最近の趣味はブームに乗っかったように見えてしまう「焚き火ごはん」。

目次

マーケティングの世界では、新規顧客を獲得するための戦略を考える際、しばしば既存の顧客データを基に仮設を立てることが一般的です。このプロセスで、もし客観的なデータに基づいて、より精度の高いターゲットを特定できたら素晴らしいと思いませんか?今日は、このような状況において特に有用なツール、「Yahoo!ディスプレイ広告(YDA)」の「オーディエンス分析」機能についてその特徴と使い方、さらには注意すべきポイントについてご紹介します。

「オーディエンス分析」とは、ヤフーユーザー全体のデータを基にして、特定のオーディエンスリスト内のユーザーがどのような関心を持っているかを数値データで明らかにする機能です。このツールを活用することで、分析対象のオーディエンスリストと密接に関連するターゲットや、より効果的なクリエイティブ案を客観的な数値に基づいて策定することが可能になります。

YDAのオーディエンス分析ツールは、マーケティング担当者にとって非常に価値のあるリソースです。このツールを使えば、広告キャンペーンの効果を最大限に高めることができるだけでなく、新規顧客の獲得においてもより戦略的なアプローチが可能になります。今回は、この分析ツールの概要から具体的な活用法、そして使う際の注意点について、詳しく解説していきましょう。

マーケティングの世界は日々進化しており、新しいツールやテクニックが続々と登場しています。YDAのオーディエンス分析機能もその一つであり、データに基づいた戦略的なアプローチを可能にする画期的なツールです。この記事を通じて、皆様のマーケティング活動がさらに充実し、成果を上げる一助となれば幸いです。

オーディエンス分析

オーディエンス分析は、デジタルマーケティングにおける重要なツールの一つで、特にヤフープラットフォームを活用する際に役立つ機能です。この分析手法の本質は、特定のオーディエンスリストに含まれるユーザーの特性を、ヤフーユーザー全体と比較し、その差異を数値化することにあります。具体的には、ある特定の事柄に対する興味・関心を持つユーザーや、特定の属性を持つユーザーが、作成したオーディエンスリストにどれだけ多く含まれているかを確認することができます。この数値は「リフト値」として知られ、マーケティングの意思決定に大きな影響を与える重要な指標となります。

リフト値を用いることで、マーケターは特定のオーディエンスリストにおけるユーザーの傾向がヤフーユーザー全体のそれとどのように異なるかを把握できます。例えば、あるオーディエンスリストが特定の趣味や関心事を持つユーザーをヤフーユーザー全体よりも多く含んでいる場合、この情報は既存の広告クリエイティブの効果的な見直しや、新しいターゲット市場の発見に役立ちます。

また、「共通オーディエンスリスト」という概念も重要です。これは、ヤフー社が予め定義したさまざまなカテゴリーに基づき、ユーザーの興味関心、購買意向、属性やライフイベントなどに応じてグループ化されたリストのことを指します。この共通オーディエンスリストを使用することで、マーケターは特定の市場セグメントに対する広告の効果をより正確に測定し、最適化することができます。

オーディエンス分析は、マーケティング戦略の精度を高め、広告のパフォーマンスを最大化するための強力なツールです。この機能を活用することで、広告のリーチとエンゲージメントを向上させ、最終的にはより多くの顧客獲得と売上の増加につなげることが可能です。ヤフープラットフォームを用いたマーケティング活動を行う上で、オーディエンス分析は欠かせない機能であり、その効果的な活用が求められます。

オーディエンス分析が利用可能なオーディエンスリスト

オーディエンス分析を活用する際、その利用可否はオーディエンスリストの種類やユーザーサイズに依存するという点は非常に重要です。また、リフト値を算出可能な共通オーディエンスリストは限られたものになります。この記事では、リフト値の算出に使用できるオーディエンスリストの条件について、詳しく解説していきます。

オーディエンス分析において「分析対象として選択できる」オーディエンスリストは以下の4種類に限定されます。これらのリストは、各々異なるユーザーグループに焦点を当てたもので、特定のマーケティング目的に応じて選択することができます。

  1. ウェブサイト訪問ユーザー:これは、特定のウェブサイトに訪れたユーザーを対象としたリストです。
  2. アプリユーザー:特定のアプリを使用しているユーザーに焦点を当てたリストとなります。
  3. 顧客データ:企業が保有する顧客情報に基づいたリストです。
  4. Yahoo! Audience Discovery:Yahoo!のプラットフォームにおけるユーザーデータを基にしたリストです。

ただし、重要な点として、ユーザーサイズが1,000件未満のオーディエンスリストは分析対象として選択することはできません。このため、リストの規模が分析の前提条件となります。

次に、「リフト値を算出できる」共通オーディエンスリストには、以下の3種類があります。

  1. 興味関心:ユーザーが持つ特定の興味や関心事に基づいたリストです。
  2. 購買意向:ユーザーの購買に関する意向を反映したリストです。
  3. 属性・ライフイベント:ユーザーの属性や重要なライフイベントに焦点を当てたリストです。

しかし、YDA(予約型)で使用可能な一部のオーディエンスリストはリフト値を算出することができません。これには、トレンドのイベントや季節の行事に合わせたターゲティングや、市場のニーズが高いが通常の共通オーディエンスリストでは補完できない興味関心、ユーザー属性ターゲティングが含まれます。

オーディエンス分析を成功させるためには、これらの条件を理解し、適切なオーディエンスリストの選択が不可欠です。各リストの特性を踏まえた上で、効果的な分析を行うことが、デジタルマーケティングにおいて高い成果をもたらす鍵となるでしょう。

リフト値の算出方法

リフト値の算出方法を理解することは、デジタルマーケティングの分野で重要な役割を果たします。リフト値は、特定のオーディエンスリストにおけるユーザーの興味関心の度合いを示す指標であり、これを把握することで、特定のカテゴリーやトピックに対するユーザーの関心度を定量的に評価することが可能になります。では、このリフト値はどのようにして算出されるのでしょうか。ここでその計算方法を詳しく見ていきましょう。

リフト値の算出は、以下のステップに沿って行われます。

手順①

まず、分析対象のオーディエンスリスト内で、特定のカテゴリーに興味関心を示すユーザーの数を、そのオーディエンスリストの総ユーザー数で割ります。これにより、分析対象のオーディエンスリストにおける特定カテゴリーの興味関心の含有率を算出します。

手順②

次に、得られた含有率を、ヤフーユーザー全体における同カテゴリーの含有率で割り、リフト値を算出します。

今回は、興味関心カテゴリー(野球・旅行・音楽・アニメ)を例にあげて、リフト値の算出方法を解説します。

ここで、具体的な例を用いてリフト値の算出方法を解説します。興味関心カテゴリーとして「野球」、「旅行」、「音楽」、「アニメ」を例に挙げてみましょう。

例えば、「野球」に関するリフト値を算出する場合、分析対象のオーディエンスリストで野球に興味を持つユーザーの含有率が0.8、ヤフーユーザー全体での野球への興味含有率が0.1の場合、リフト値は以下のように計算されます。

0.8 ÷ 0.1 = 8.0

このリフト値は「1」を基準としています。つまり、リフト値が「1」を超える場合、それは分析対象のオーディエンスリストが、ヤフーユーザー全体と比較して、特定の事柄(この場合は野球)に対する興味や関心を持つユーザーが多いことを意味します。その結果、この例では分析対象のオーディエンスリストがヤフーユーザー全体に比べて野球への興味関心度が高いことが分かります。

リフト値の正確な算出は、マーケターがより効果的なターゲティング戦略を立てるための基盤となります。この数値を通じて、どのカテゴリーが特定のオーディエンスにとって特に関心の高いものであるかを定量的に理解し、マーケティング活動をより洗練させることが可能です。

オーディエンス分析の活用方法

ディスプレイ広告におけるオーディエンス分析の活用方法は、マーケティング戦略において極めて効果的です。オーディエンス分析を通じて、新たなターゲット市場を見つけ出し、クリエイティブな広告案を発案することが可能になります。このプロセスを通じて、企業はより効率的かつ効果的な広告戦略を立てることができるのです。具体的な活用例を見てみましょう。

新たなターゲット市場の発見

まず、新たなターゲット市場の発見について考えてみましょう。例えば、日焼け止め製品を扱うECサイトがオーディエンス分析を行ったとします。この分析で「野球」のリフト値が最も高いことが判明した場合、分析対象のオーディエンスリストには、ヤフーユーザー全体と比較して野球に興味を持つユーザーの割合が高いことが明らかになります。この情報を基に、野球ファン向けの広告キャンペーンを展開するなど、新たなマーケティング戦略を考案することが可能です。

新たなクリエイティブ案の発見

次に、新たなクリエイティブ案の発見に関してです。たとえば、アパレル企業がオーディエンス分析を行い、「旅行」のリフト値が最も高いことを発見した場合、旅行に関連するニーズが高いことが分かります。この情報を活用し、旅行向けのファッション提案、例えば動きやすさとスタイルを兼ね備えた旅行コーディネートや、夏のビーチリゾートにぴったりなビーチファッションなどの広告クリエイティブを開発することができます。

オーディエンス分析を利用することで、広告主は特定の興味関心事に基づいたターゲット市場を発見し、それに応じた新しいクリエイティブな広告案を生み出すことができるのです。このようにして、企業は広告のリーチと効果を最大化し、消費者により響くメッセージを届けることが可能になります。オーディエンス分析は、マーケティング活動の幅を広げ、より戦略的な広告キャンペーンを実施するための鍵となるでしょう。

リフト値の確認方法

それでは、管理画面で実際にリフト値を確認する手順を見ていきましょう。

手順①

広告管理画面にログインした後、画面右上より[ツール]をクリックし、ライブラリーの列から[オーディエンスリスト]をクリックします。

手順②

左のサイドメニューから[オーディエンス分析]をクリックします。

手順③

[選択してください]をクリックします。

手順④

分析したいオーディエンスリストをラジオボタンで選択し、[適用]をクリックします。

手順⑤

オーディエンスリストが選択できたら、[分析を開始する]をクリックします。

分析結果が表示され、共通オーディエンスリストのリフト値を降順で確認できます。

リフト値の解釈について、より深く掘り下げてみましょう。リフト値は、簡単に言えば、特定の事柄に対するユーザーの興味や関心の度合いを数値化したものです。この値が高いということは、そのオーディエンスリストのユーザーが、ヤフーユーザー全体と比較して、ある特定の事柄に対して非常に強い関心を持っていることを意味します。

これをマーケティングの観点から考えると、リフト値の高さは、特定の製品やサービスに対する潜在的な関心の高さを示唆しています。したがって、リフト値を活用することで、企業はその製品やサービスに特に関心を持ちそうなターゲットオーディエンスを効果的に特定できるのです。

リフト値の分析は、単に数値を見るだけではなく、その背後にあるユーザーの行動や嗜好を理解し、それに基づいてマーケティング戦略を策定する上で重要な役割を果たします。この数値を正確に解釈し活用することで、マーケターはターゲットとなるユーザー層により適切にアプローチし、彼らの関心に合った製品やサービスを提供することが可能です。

オーディエンス分析の注意点

リフト値が表示されない他の条件

オーディエンス分析におけるリフト値の表示には、特定の条件が関わっています。この点をより詳細に理解することは、データを活用する上で非常に重要です。前述の通り、ユーザーサイズが1,000件未満のオーディエンスリストでは分析が行えないという点に加えて、リフト値が表示されない他の条件についても注意が必要です。

リフト値が表示されない主な理由は、以下の2点です。

  1. 分析対象のオーディエンスリストのユーザーサイズが1,000件以上であっても、特定の興味関心カテゴリーに属するユーザーが少なく、結果として有効なリフト値が算出できない場合。
  2. リフト値が「1」以下の場合。

これらの条件を具体例で説明すると、ユーザーサイズが5,000件のオーディエンスリストを分析する場合を考えてみましょう。例えば、興味関心カテゴリー「ショッピング」についてはリフト値が2.0と算出されるが、「おもちゃ」のカテゴリーではリフト値が0.5となり、これは「1」以下であるため表示されません。つまり、ユーザーサイズが十分にあっても、リフト値が低いカテゴリーは分析結果に現れないのです。

リフト値はあくまで一つの参考指標

リフト値を活用する際には、これらの点を理解し、データの解釈に慎重になることが重要です。リフト値はあくまで一つの参考指標であり、全てのユーザーがこの数値に当てはまるわけではありません。実際のユーザー行動や市場の傾向と分析結果にはズレが生じる可能性があるため、これを広告運用やターゲティングの提案に活用する際は、他の市場データと併せて総合的な判断を行うことが望ましいです。このように、リフト値を賢く活用することで、より客観的かつ効果的なマーケティング戦略を立てることができるでしょう。

まとめ

オーディエンス分析の活用は、マーケティング戦略を形成する上で非常に重要な要素です。確かに、リフト値は参考値としての性質を持ちますが、これを適切に利用することで、ヤフーユーザー全体と比較して特定の興味関心を持つユーザーが多いオーディエンスリストを特定し、より関連性の高いターゲット市場を発見することが可能になります。この数値的アプローチにより、客観的な基準で既存顧客と関連性の高い新たなターゲットを見つけ出すことができます。

さらに、オーディエンス分析は広告クリエイティブの開発においても有効です。分析対象のオーディエンスリストを基に広告を配信している場合、リフト値を参考にして、より効果的なクリエイティブ案を構築することができます。これにより、広告のパーソナライゼーションを図り、ターゲットユーザーにより響くメッセージを届けることができるようになります。

私自身も、新規ユーザーへのアプローチや既存顧客の拡大を図る際にオーディエンス分析を積極的に活用しています。このツールを使うことで、自分の仮設や戦略の精度を向上させることができますし、新たな市場の可能性を探る際にも大きな助けとなります。オーディエンス分析は、マーケティング活動において客観的かつデータに基づいた洞察を提供し、戦略の有効性を高めるための強力なツールです。

マーケティング戦略の策定にあたり、オーディエンス分析を活用することを強くお勧めします。このツールを用いることで、より精確な市場分析を行い、効果的な広告戦略を構築することが可能になります。是非とも、オーディエンス分析の力を活かし、自身のマーケティング活動を次のレベルへと導いてみてください。