WEBご担当やマーケご担当の方
こんなお悩みありませんか?
SEO対策は何から始めればいいのか
分からないサイトマップの作成方法が
分からないGoogle Search ConsoleやGoogle
Analyticsの使い方が分からないページ構成をどうすべきか
悩んでいるページ速度の問題に
対処できない業界の競合状況を
分析する方法が分からない
MAとは?
MAとは、 Marketing-Automation
(マーケティングオートメーション)の略で、
直訳すると「マーケティング業務の自動化」を意味します。
MAでは、お問合せフォームなどを設置する ことで見込み顧客を獲得し、メールやLINE、SMSなどのコミュニケーションチャネルで見込み顧客を育成。おもにWEBマーケティングにおけるリードナーチャリングを自動化し、マーケティング業務を効率化するためのツールです。
導入するまで人がおこなっていた作業を自動化できることはもちろん、年収や役職といった顧客属性やサイト閲覧回数などの的確な分析や判断が可能です。
さらに、メッセージ配信の結果に基づいて優先順位を付け、営業担当者がアプローチする顧客を選択します。MAは新規顧客の発掘を支援し、営業活動の効率化や成約率向上に貢献します。
MAツールの機能
シナリオ設定
シナリオ設定では、ポップアップの表示や他の自動化アクションを組み合わせた独自のシナリオを作成することができます。シナリオ設定を活用することで、見込み顧客とのエンゲージメントを向上させ、効果的なマーケティング活動を実現することができます。
サイト表示スピード
MAツールでは、見込み顧客の閲覧記録やメルマガの開封状況などを詳細に記録します。これにより、サイト表示スピードをリアルタイムでモニタリングし、ユーザーエクスペリエンスの向上やビジネス成果の最大化に貢献します。
CRM統合
MAツールはCRM統合により、顧客情報を一元管理し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現します。顧客の行動履歴や購買履歴を活用し、ターゲティングの精度を高め、顧客満足度とリピート率を向上させます。
スコアリング
MAツールはCRM統合により、顧客情報を一元管理し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現します。顧客の行動履歴や購買履歴を活用し、ターゲティングの精度を高め、顧客満足度とリピート率を向上させます。
メール配信
MAツールのメール配信機能は、ターゲティングと自動化を実現します。個別メッセージ送信でリードナーチャリングや販促に活用します。セグメント化やトリガーメールなどでパーソナライズを効率化し顧客エンゲージメントを高めます。
ランディングページ
MAツールのランディングページ機能は、効果的なターゲットアクション促進のためのページを作成。魅力的なデザインやコンテンツでターゲットユーザーを引き付け、コンバージョン率の向上に貢献。トラッキングやA/Bテストにより効果測定し最適化することができます。
Lifrellが行う導入・運用サポートの
業務例
導入支援・運用代行
戦略的な導入計画から具体的な運用までサポートします。専門知識を活かした最適な設定やシナリオ設計、効果的なコンテンツ配信などで効率化と成果最大化を実現します。MAのプロフェッショナルチームがお客様のマーケティング成功に向けて継続的な支援を行います。
顧客獲得・育成
WEBのプロフェッショナル集団で連携し、売り上げにコミットする問い合わせフォームやランディングページを制作します。貴社の商品・サービスに興味がある新規顧客を獲得していく仕組みの構築をサポートすることが可能です。
体制構築
Lifrellは、体制構築からサポート。連携し売上UPにつなげる社内体制を提案。MA専門知識とベストプラクティスを活かし、適切な人員配置やプロセス設計、トレーニングなどを支援。効果的な運用体制の構築により、マーケティングの成果を最大化します。
MAツールの選定
Lifrellは、貴社の目的やビジネスモデルに合わせ、最適なMAツールを選定する運用サポートを提供。特に費用対効果の高さを重視し、最適な選択肢をご提案します。MA市場のトレンドやツールの機能・価格を熟知し、貴社のニーズに合った効果的な選定をお手伝いします。
シナリオ設計
目標を明確にし、目標に合わせたシナリオ設計の運用サポートを提供。見込み顧客のターゲット設定から獲得、行動への促進までのフローを考慮し、効果的なシナリオを設計します。戦略的なシナリオ設計を通じて、マーケティングの成果を最大化します。
分析支援
Lifrellのプロフェッショナルが豊富なデータを解析し、わかりやすくサポートします。MAの効果測定や施策の評価に基づいた改善策を提案し、マーケティングの最適化を実現します。データドリブンなアプローチでMAの成果を最大限に引き出します。
Lifrellが選ばれ続ける3つの理由
WEBの
プロフェッショナル集団
MA運用の成功には、WEBマーケティングの知識が不可欠です。弊社はMAツールの選定だけでなく、広告戦略立案からインハウスのマーケティング組織構築、組織改革まで包括的な支援を提供します。豊富な経験を持つLifrellのプロ集団が、MAツールを活用した見込み客の獲得から商談への導線を確立し、集客改善と売上向上に貢献します私たちは垣根をなくし、お客様の成功を確実にサポートします。
マーケティング支援体制
費用対効果の高いMAの支援導入・運用代行で売り上げ向上を狙うためにも、最短最速で実行する体制を整えております。
現在何が課題なのかをみつけ、お客様が実現していきたい目標を明確にし、お客様1人1人に合わせたオーダーメイドの提案が可能です。また、戦略提案だけで終わらず弊社内製部隊や外部パートナー全員で、お客様のベストは体制構築をご支援いたします。
お客様の要望を即反映
売上アップを最短で実現するため、お客様のお問い合わせや相談に素早く対応します。変化の激しいWEB業界では、コミュニケーションの遅延は事業に致命的な影響を与える可能性があります。戦略、広告費用、クリエイティブなどの要素を総合的に考慮し、お客様の要望を迅速に反映させます。
LIFRELLができる3つのこと
見込み顧客の特徴が
可視化され
効率よく
営業できる!- キーワードリサーチと競合分析 MAツールを活用し、見込み顧客の属性情報やWeb上での行動データを詳細に分析します。これにより、顧客の特徴や関心度を把握し、営業における優先順位を設定する基準となります。
- 可視化と優先順位設定 分析結果を視覚化し、ダッシュボードやレポートとして提供します。見込み顧客をセグメント化し、重要な優先順位を付けることができます。営業チームは優先順位に基づいてアプローチを進め、貴重な時間とリソースを最適に活用できます。
- 営業効率化と成果最大化 優先順位の高い見込み顧客に重点的にアプローチすることで、営業活動の効率性が向上します。パーソナライズされたコミュニケーションやタイミングの最適化により、成果を最大化することが可能です。営業チームは確実に成約に結びつく取引に集中できます。
初めての人でも
MAツールを使いこなせる
ようになる!- わかりやすい使い方ガイドとトレーニング MAツールの導入時に、わかりやすい使い方ガイドやトレーニング資料を提供します。初めての方でも迅速に操作が可能となり、基本的な機能の活用方法をスムーズに理解できます。
- 定期的なサポートとトラブル対応 MAツールの使い方に関する疑問やトラブルが発生した場合には、定期的なサポートを提供します。専任のサポート担当者が迅速に対応し、問題解決に努めます。お客様のMAツールの運用において安心して利用できる環境を整えます。
- 持続的な教育と最新情報提供 MAツールの機能や最新のマーケティングトレンドに関する情報を定期的に提供します。セミナーやウェビナーなどの教育イベントを通じて、お客様のスキルアップをサポートします。MAツールの最新機能やベストプラクティスを活用し、効果的なマーケティング活動を展開できるよう支援します。
お客様各自に合わせた
オーダーメイドの導入・
運用方法をご提案!- 丁寧なヒヤリングとニーズ把握 専門チームがお客様のビジネスや目標について詳細なヒヤリングを行います。お客様の要望やニーズを的確に把握し、求められる機能や戦略について深く理解します。
- カスタマイズされた提案 ヒヤリング結果をもとに、お客様に最適なMAツールの導入・運用方法を提案します。貴社の特性やニーズに合わせて、戦略立案や機能のカスタマイズ、ワークフローの設計などを行います。効果的かつ効率的な活用方法をご提案いたします。
- 継続的なサポートと改善提案 MAツールの導入後も、お客様のMA運用をサポートし続けます。定期的なレビューやモニタリングを通じて、MAツールの効果や課題を把握し、改善提案を行います。お客様のマーケティング戦略の進化に合わせて、MAツールのカスタマイズや最適化を行い、成果を最大化するためのサポートを継続的に行います。
事例紹介
取引実績
サービスの流れ顧客理解・事業理解を深め
本質的に必要なご提案を行います。
要件定義
貴社のマーケティング活動の中でどのような課題やニーズがあるのかを抽出し、ヒアリングした内容をもとに導入の目的を明確化します。
初期環境構築
貴社の商品特性やターゲット、マーケティング戦略を考慮し、目標と施策に適合するかを確認後、MAツールの導入を進めます。
データ環境構築
顧客情報と商品情報と購買情報の連携など、今後の運用も考慮した適切なデータ環境の構築を行います。
シナリオ構築
シナリオ要件を基に、管理画面で実際のシナリオを実装します。シナリオ設計には時間がかかりますが、繰り返し行うことで精度を高めることができます。
スキルレクチャー
運用担当者の方がスムーズにMAツールを活用するためのスキルレクチャーを行います。
運用支援
運用開始後は、チャットやメール、電話で運用担当者の方とコミュニケーションを取りながらサポートします。
よくある質問Q & A
Q1
おすすめのMAツールを教えて
ください。Salesforce社のMAツールがおすすめです。BtoB向けビジネスの場合はPardot、BtoC向けビジネスの場合はMarketingCloudです。CRMとの連携もスムーズで顧客データの整理とデータを用いたメッセージ配信の両方を同時におこなえます。
Q2
MA構築の中で自社でできることはありますか。
マーケティング目標を設定し、MAを活用してどのような成果を得たいのかを明確にします。また、MAツールを活用することで実現できる具体的な戦略を策定することも重要です。その後、Lifrellでは、貴社のマーケティングプロセスを把握し、MAツール内でのフローを設定することが可能です。まずはお問い合わせください。
Q3
MAツールを使いこなせるか不安です。
Lifrellでは、MAツールの適切な活用や最適化に関する専門知識やサポートのご提供が可能です。私たちのサービスを利用することで、MAツールを効果的に活用することができるでしょう。
Q4
導入を検討しているが、予算が
気になります。Lifrellでは、お客様の要望や予算に合わせた幅広い選択肢を提供しています。MA支援・運用代行の価格には、MAツールのライセンス費用、カスタマイズや導入作業の費用、コンサルティングや運用支援の料金などが含まれる場合があります。既に導入済みのMAツールにも対応いたします。まずはお問い合わせください。
Q5
業界未経験でも、MAツールを
こなせますか。未経験の方にもMAツールを使いこなせるように、丁寧にご支援させていただきます。MAツールで不明点などが出ても、迅速に問題を解消できるようサポート体制を構築しております。弊社の顧客にも今までMAツールを使ったことがなかった方がおりますが、しっかりと使いこなせるようになっております。
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