ウェブサイト構築の手順: 5つの主要ステップとその詳細解説 – 制作前の準備から運用まで

この記事では、ウェブサイトを立ち上げる際の手順を、初心者でも理解しやすい5つのステップに分けてご紹介します。企画の準備からコンテンツの企画、デザインの構想、コーディングの実施、テスト及び修正作業、最終的なウェブサイトの公開及びその後の運用に至るまで、一連のプロセスを詳しく解説しています。これらのステップは、ウェブサイト制作の基本的な流れを理解し、効率的にプロジェクトを進めるために必要な知識を提供します。

加えて、ウェブサイト制作を専門業者に委託する際の注意点や、成功した事例についても詳述しています。これらの情報は、ウェブサイト制作のプロジェクトを外部の業者に委託検討している方々にとって、特に価値ある参考資料となるでしょう。

ウェブサイト制作は「自社開発 or 外部委託」でも基本フローを把握することが重要！

ウェブサイトを「自社で開発するか、外部に委託するか」に関わらず、制作プロセスの基本的な流れを知っておくことは、非常に重要です。自社でウェブサイトを構築する際は、プロジェクトの全体像を理解することで、無駄な作業を省き、効率的に進めることができます。また、プロジェクトを外部に委託する際にも、制作プロセスを理解しておくことは大きなメリットをもたらします。なぜなら、プロジェクトの進行状況を正確に把握し、必要な判断を迅速に下すための基礎知識となるからです。

具体的には、以下のような場面でその知識が役立ちます：

このように、プロジェクトを外部に委託する場合でも、ウェブサイトの制作プロセスを把握しておくことで、コストパフォーマンスの高い投資判断が可能となり、最終的な成果物の品質を確保することができます。また、制作業者との円滑なコミュニケーションを促進し、プロジェクトをスムーズに進行させることが可能になります。

ウェブサイト制作をプロフェッショナルな制作会社に依頼するにあたり、準備として重要視すべき幾つかの点があります。これらの事前準備は、希望に沿ったウェブサイトを実現するために不可欠です。以下、注目すべき要素を紹介します。

ウェブサイト制作の出発点として、その目的をはっきりさせることが必要です。目的に応じて、ウェブサイトのデザイン、コンテンツの種類、サイトの構造などが大きく変わります。

たとえば、情報提供を主な目的としたウェブサイトでは、ユーザーの関心や悩みに応える質の高いコンテンツを提供するオウンドメディア形式が適しています。これを実現するには、ターゲットとなるキーワードをリサーチし、ユーザーがどのような問題を抱えているかを理解し、それらの疑問や問題を解決するコンテンツを提供することが求められます。

採用目的でウェブサイトを作成する場合、方針は異なります。社員インタビュー記事や企業理念を詳細に説明するページを設け、訪問者に「この企業で働きたい」と思わせるようなコンテンツが必要になります。

これらの例からわかるように、制作目的を事前に明確にすることで、必要なコンテンツやデザインを適切に決定できるようになります。また、これにより制作会社との間での認識の齟齬を避けることができます。

理想のユーザー像、すなわちペルソナの設定は、ウェブサイトが誰を対象にしているのかを明確にする上で欠かせません。

ペルソナは、製品やサービスを利用する理想的な顧客の詳細なプロファイルです。以下の情報を含めることで、ペルソナを具体的に描き出すことができます：

これにより、ウェブサイトを訪れるであろうユーザーのニーズや期待を具体的に理解し、それに応えるコンテンツやデザインを計画できるようになります。

プロジェクトの予算やその他の条件も、事前に明確にしておくべき重要な要素です。

ウェブサイトの規模や実装したい機能の数、デザインの質、コンテンツの量などは、予算によって大きく左右されます。大規模なサイトや多くの機能を実装する場合、予算や必要なリソースもそれに応じて増えることが予想されます。

制作会社との初期の打ち合わせで予算や条件を共有することで、プロジェクトの範囲や期待する成果物について互いの理解を深めることができます。これにより、プロジェクト全体の進行がスムーズになり、後の段階での調整や変更を最小限に抑えることが可能になります。

ウェブサイトの開発プロセスは、以下に示す基本的なステップに従って進められることが一般的です。このプロセスは、プロジェクトの成功に向けたロードマップを提供しますが、特定の制作会社によっては、このフレームワークに独自の変更を加える場合もあります。

ウェブサイト開発プロジェクトの第一歩は、適切な制作会社との契約を締結することです。プロジェクト開始段階では、次の3つの主要な活動に焦点を当てます。

ウェブサイト開発を成功させるためには、初期段階での制作会社とのヒアリングが非常に重要です。このヒアリングでは、「ウェブサイトの目的」「ターゲットユーザー」「予算の概要」「期待するウェブサイトの機能性やデザイン」「サイトの規模」などについて共有し、お互いの理解を深めます。

このヒアリングを通じて、ウェブサイトの目的やターゲットユーザーに対する共通理解を確立し、見積もりの正確性を高めることができます。予備的な情報が整っていれば、ヒアリングはより効果的に進み、プロジェクトの初期段階での認識の齟齬を最小限に抑えることが可能になります。

ヒアリングの結果を踏まえて、制作会社から提案されるプロジェクトの概要と見積もりを検証します。この段階では、提案された企画が自社の目指す方向性と合致しているかを評価し、最終的な制作パートナーを選定します。

制作パートナーの選定にあたっては、提案内容の適切さ、見積もりの妥当性、制作会社の専門分野や過去の実績、コミュニケーションのスムーズさなどを総合的に検討することが重要です。価格だけでなく、提供される価値とサービスの質を基準に選びましょう。

ウェブサイト開発の委託を正式に進めるには、提案依頼書（RFP）の作成が必要です。RFPは、ウェブサイトの目的、予算、要求機能、自社の特徴など、プロジェクトに関する重要な情報をまとめた文書です。これを制作会社に提出することで、プロジェクトの具体的な要件を明確にし、期待する成果物についての共通理解を促進します。

RFPを用いることで、発注側と制作会社双方が、プロジェクトの目標と範囲について正確に理解し、効率的な提案と見積もりを可能にします。これにより、ウェブサイト開発プロジェクトがスムーズに進行し、期待通りの結果を得ることが期待されます。

制作会社選定後、見積もりを基にした合意形成を経て、ホームページ制作における具体的な企画策定に着手します。

この段階では、「企画の策定」が重要なステップとなります。既に見積もり段階で制作会社と大枠の内容を調整しているものの、次のステップで企画の細部を詳細に詰めていく必要があります。

見積もりの際に、ホームページの目的と対象者について大まかに共有していたところからスタートします。企画策定フェーズでは、これらをさらに洗練させ、目的は具体的な数値目標に落とし込むことを推奨します。数値目標を設けることにより、プロジェクトの進行状況を可視化し、何が足りないのか、どのようなアクションが必要かを明確にできます。

例として、以下の2つの目標を比較すると、Bの設定の方が達成状況を把握しやすいです。

初期の企画段階で目標と対象者を細かく設定しておくことで、後のサイト構築時に、「どのコンテンツを掲載するべきか」「どのようなデザインが対象者に受けるか」といった点を具体的に決定できるようになります。

目標と対象者が設定されたら、次は市場分析を行います。ホームページを通じて何を伝え、どう差別化するかを明確にするため、自社の強みや特色を明確に打ち出すことが不可欠です。自社の提供する価値が競合と比較して際立っていなければ、望むユーザー行動を引き出すことは困難です。

たとえば製品販売を目指す場合、競合にはない特色を前面に出す必要があります。採用サイトの場合も、自社のユニークな魅力を伝えることが、求める人材を引き寄せる鍵となります。

さらに、市場分析は差別化ポイントを見つけ出すだけでなく、「業界に適したデザインや表現」を探るためにも役立ちます。ホームページ制作において競合との差異を明確にすることは大切ですが、業界内で共通して好まれるデザインや言葉遣いもあるため、そうした要素を参考にすることが推奨されます。

集めた情報を基に、ホームページを通じてどのような価値をどの対象者に提供するかというコンセプトを確定します。コンセプトを明確にすることで、サイト全体の方向性が決まり、コンテンツやデザイン選びに迷った時の指針にもなります。

企画案が完成した後は、サイト全体の詳細な設計に着手します。

これまでの議論を基に、プロジェクトの「要件定義」を細かく詰めていきます。

要件定義とは、プロジェクト全体を通して必要とされる要素を網羅した文書で、具体的には以下の点が含まれます。

この段階で、プロジェクトの全貌を明確にし、関係者全員が同じ方向を向いて作業を進められるようにします。認識のずれが後の工程に悪影響を及ぼさないよう、丁寧にすり合わせを行うことが重要です。

また、この要件定義に基づきプロジェクトのスケジュールを組み立てるため、変更や追加が生じると対応が困難になる場合があります。そのため、あらゆる疑問点はこの時点で明確にしておくことが推奨されます。

要件定義が完了したら、サイトマップの作成に進みます。

サイトマップは、サイトの情報構造を示す図で、各ページの階層関係を視覚的に表現します。このプロセスを通じて、サイト全体の構造を理解し、コンテンツ間の関連性を整理できます。サイトマップを作成する目的は、以下の質問に答えられるようにすることです。

次に、サイトマップを基にワイヤーフレームを作成し、サイトのビジュアル構造を具体化します。

ワイヤーフレームは、各ページのコンテンツ配置や機能配置を示す設計図です。このステップでは、具体的なコンテンツや機能の位置を決定し、ページごとのレイアウトを視覚化します。ワイヤーフレーム作成の目的は、サイトがユーザーにとって最適な体験を提供できるように、デザインの前段階として構成を練ることです。

ワイヤーフレームの段階では、「このデザインがなぜユーザーにとって良いのか」という理由を深く考え、UI/UXの最適化を目指します。

ワイヤーフレームが完成したら、サイトに含まれる各コンテンツの計画を立てます。ここでは、記事、画像、動画、イラストなど、サイトに掲載する多様なコンテンツの種類と内容を考えます。この段階で重要なのは、サイトの目的とユーザーのニーズに基づいて、コンテンツを戦略的に設計することです。

コンテンツの量と質は、ユーザーの期待を満たすだけでなく、検索エンジンによるサイトの評価にも影響します。したがって、ターゲットの悩みや質問に答え、価値ある情報を提供することが、長期的に見てサイトにとって大きな利益をもたらします。

サイトマップとワイヤーフレームを用いてホームページの構想を固めた後は、実際の制作工程に移ります。

サイトの基本設計が完了すると、次は視覚デザインの作業に入ります。

ホームページのデザインは、ただ見た目を美しくする以上の意味を持ちます。サイトの目標とターゲットユーザーを考慮し、「どのようなデザインがユーザーを引きつけ、満足させるか」を慎重に検討します。制作パートナーとの連携を深め、ホームページが一貫したトーンとスタイルを保つよう、色彩、フォント、レイアウトの統一に努めましょう。

デザイン作業には、適宜クライアントの提供する素材（画像や動画など）が必要になることもあります。これらの素材はデザインの質を左右するため、タスクが発生した際には迅速に対応することが大切です。デザインの進行は通常、「トップページからサブページへ」という流れで行われます。

デザインの過程で、定期的に制作パートナーとの確認を重ねることで、思わぬ手戻りを避け、プロジェクトの遅延を防ぎます。大幅な修正はコスト増加につながる場合があるため、デザインは細かくチェックし、合意形成を図ることが重要です。

デザインとコンテンツが固まったら、次はコーディング作業に移ります。コーディングは、大きく以下の2つのカテゴリーに分類されます。

コーディングは主に制作パートナーが担当しますが、クライアント側でサーバーやドメインの契約、コンテンツの原稿提出など、必要に応じた準備を進めることが求められます。これらの準備は、スムーズな制作進行のためにも事前に整えておくことが望ましいです。

ホームページの制作工程が完了し、最後にはリリース前の準備に取り掛かります。

ホームページの納品を受けた後、リリース前の最終検証を行います。この段階で重要なのは、サイトが様々な条件下で正しく機能するかどうかを確認することです。

検証項目の例

すべての検証をクリアしたら、ホームページの公開（リリース）に進みます。公開後は、ホームページを単に公開しただけでは終わりではなく、訪問者を増やすための取り組みが重要になります。SNSやプレスリリースを活用して、サイトの存在を積極的にアピールしましょう。

リリース直後に予期せぬ問題が生じることもありますので、デザイナーや開発者と密に連携し、迅速に問題に対応できる体制を整えておくことが大切です。

ホームページが公開された後は、ただ放置するのではなく、継続的な管理と改善が必要です。サイト訪問者の行動分析を行い、サイトのパフォーマンスを定期的に監視することで、目標達成に向けた改善策を講じます。

たとえば、新規登録者数の増加を目指している場合、単にアクセス数が増えても登録者数が伸びなければ、戦略の見直しが必要になります。「CTA（Call To Action）ボタンの配置変更」「コンテンツの充実」など、多角的な視点から改善を図ります。

数値分析には、Googleアナリティクスやヒートマップなどのツールが有効です。これらのツールを活用することで、ユーザーの行動を詳細に把握し、より効果的なサイト運用戦略を立てることができます。

基本的には、先に紹介したプロセスを遵守することによって、自社内でもホームページの制作は可能です。正確なプロセスに従えば、自社でのホームページ制作にも手を出すことはできるでしょう。

しかし、自社で全てを担う場合、ライター、デザイナー、ディレクター、エンジニアなど、様々な専門スキルを持つ人材の確保が必須となります。特に、自社にこれらの専門技術を持つ人材がいない場合は、外部の人材を探すという追加の手間が生じます。

また、ホームページ制作の実務経験が社内にない場合は、サイト設計やコンテンツの計画、デザインの決定など、各段階を適切に進めるのが難しいかもしれません。制作過程での誤りは、成果を出せないホームページのリリースにつながりかねません。

これらの点を踏まえると、質の高い成果物を期待するのであれば、専門の制作会社への依頼を検討することが望ましいです。

制作会社を利用する場合は、料金は発生しますが、望む成果に応じて柔軟に対応できる専門人材の確保が可能です。さらに、公開後のフォローを含めたサービスを提供してくれることもあり、最終的には投資した費用以上の価値を得られる可能性があります。

長期的なビジネスの成果を見据えた場合、自社でのホームページ制作に無理に取り組むよりも、専門業者への依頼を考慮するべきでしょう。

ホームページ制作におけるキーパーソン 次に、ホームページ制作に当たって必要となる主なメンバーを紹介します。

ホームページに掲載する魅力的な記事やブログを作成するコンテンツ制作者と、それらの質を高めるエディターが必要です。コンテンツ制作者は読者を引きつける内容を、エディターは内容の正確性や一貫性を保証し、最終的に信頼性の高いコンテンツへと仕上げます。

ユーザーフレンドリーで視覚的に魅力的なデザインを作成するには、経験豊富なデザイナーが不可欠です。デザイナーは、ユーザーの視点を踏まえたカラースキームやレイアウトを策定し、サイトのユーザビリティとデザインの質を向上させます。

ホームページ制作プロジェクト全体を見通し、管理するプロジェクトマネージャーも欠かせません。彼らはプロジェクトの進行、予算管理、リソース調整を行い、チームの効率的な作業を支援します。

ホームページを検索エンジンで上位に表示させるためには、SEOスペシャリストの役割が重要です。SEOスペシャリストは、検索エンジン最適化のための戦略を立案し、サイトの可視性とアクセス数の向上を目指します。

サイトの訪問者行動を分析し、改善点を見つけ出すウェブアナリストも重要なメンバーです。彼らはデータ分析を通じて、ユーザーエクスペリエンスの向上やコンバージョン率の改善策を提案します。

ホームページの制作は、多くの場合、さまざまな課題に直面します。ここでは、そのような一般的な問題点を5つ挙げ、それぞれについて解説します。

最初に、制作パートナーとの間でコミュニケーションがスムーズに行かない場合があります。このコミュニケーションの不足は、クライアントの要望が正確に伝わらない、予期しない修正が必要になるなど、様々なリスクを生じさせます。

制作会社を選定する際は、事前のコミュニケーションの質をチェックすることが重要です。明確なコミュニケーションを確保できるかどうかが、プロジェクトの成功を左右します。

デザインはホームページの初印象に直結し、訪問者の信頼感を構築する重要な要素です。デザインが不十分だと、サイトが魅力を欠き、訪問者の関心を引きつけられない可能性があります。また、デザインの一貫性がないと、ユーザーのナビゲーションに混乱を招くことがあります。

デザインプロセスでは、プロのデザイナーとの密接なコミュニケーションを通じて、目指すビジュアルイメージについて詳細に話し合い、調整を重ねることが大切です。

ホームページに価値があっても、適切なSEO対策が行われていない場合、検索結果で見つけてもらえない可能性が高まります。その結果、訪問者がサイトにたどり着かず、目標達成が難しくなることもあります。

SEO対策としては、サイトの構造の最適化、キーワードリサーチ、高品質なコンテンツの提供などが重要です。これにより、検索エンジンでのサイトの視認性を高めることができます。

ホームページを公開した後、ウェブ解析を怠ると、サイトのパフォーマンス改善の機会を逃すことになります。Google Analyticsなどの解析ツールを利用することで、訪問者の行動やサイトのトラフィックパターンを詳細に把握し、必要に応じた改善策を講じることができます。

ウェブ解析は、サイトの目標達成に向けた継続的な努力の一環として重要です。解析結果を基にサイトを定期的に見直し、ユーザー体験の向上を図ることが求められます。

ホームページ制作を外部の専門業者に委託する際は、ただ任せるだけではなく、適切なパートナー選びが成功への鍵となります。ここでは、賢い選択をするために確認しておくべきポイントを5つ紹介します。

ホームページ制作を依頼する際は、各制作会社が提供するサポート体制を事前に確認しましょう。サポートの範囲は会社によって大きく異なり、公開後の運用サポートや更新作業のサポートが含まれているかどうかは特に重要です。サービス内容が明確でない場合や、後々の運用を考慮していない場合は、長期的な視点で見た時に不都合が生じる可能性があります。

制作プロセス中のコミュニケーションは、望む結果を得るために非常に重要です。定期的な打ち合わせが可能かどうかを事前に確認し、プロジェクトの進行状況や変更事項などをスムーズに共有できる体制が整っているかをチェックしましょう。定期的なコミュニケーションを通じて、期待するホームページに近づけることが可能になります。

ホームページ制作会社には、それぞれ得意とする分野や専門領域があります。自社の業界や目的に合った専門知識を持つ会社を選ぶことで、より効果的なホームページが完成します。過去の実績やポートフォリオを確認し、自社のニーズに合った強みを持つ会社を選定することが重要です。

複数の会社から見積もりを取得し、価格だけでなく提供されるサービスの内容やサポートの範囲を比較することが大切です。相見積もりを取ることで、市場の相場感を掴みやすくなるだけでなく、自社の予算に合った最適なサービスを選ぶことが可能になります。

実際に制作したホームページの例を見て、デザインの質やユーザビリティ、SEO対策の有無などを確認しましょう。特に自社と同じ業種や類似のプロジェクトに取り組んだ経験があるかどうかをチェックすることで、その会社が自社の要望を理解し、適切な提案をしてくれるかどうかの判断材料になります。

これらのポイントを抑えることで、自社にとって最適なホームページ制作会社を選ぶことができるでしょう。適切なパートナー選びは、成功への第一歩です。

ホームページの制作には、目標の設定、サイトマップの構築、コンテンツ計画など、多数のステップが含まれます。これらの作業は、プロジェクトの規模やサイトの種類に応じて、費用が大きく変動するため、依頼する前に一般的な制作プロセスと共に、おおよその費用の相場を理解しておくことが不可欠です。

ホームページ制作の料金は、サイトの複雑性や規模によって異なりますが、一般的な相場は「約120万円〜」とされています。プロジェクトの詳細によって、この基準より高くなったり低くなったりすることがありますので、具体的な要求に応じて費用を見積もりましょう。

ホームページの制作には、計画から公開まで多様なプロセスが関わります。これらのプロセスを踏まえると、ホームページの完成には「3ヶ月〜半年程度」の時間を見積もることが一般的です。以下のようなタイムラインでプロジェクトを進めることが推奨されます。

特に、要求が複雑で多機能を含む大規模なサイトや、特殊な要件がある場合には、制作期間が半年以上に及ぶこともあります。途中での変更や予期せぬトラブルの対応に時間がかかる可能性を考慮し、余裕を持った計画を立てましょう。

ホームページが完成し公開されるまで、概ね3ヶ月程度が見込まれます。簡易的なテンプレートを使用したサイトや、コンテンツ量を最小限にすることで、短期間かつ低予算での納品も可能です。しかし、短納期に固執し過ぎると、期待する品質を確保することが難しくなる場合もありますので注意が必要です。

ホームページは、あくまで自社の具体的な目標を達成するための手段です。「商品の購入数を増やす」「定期的な応募を得るための採用サイトを構築する」など、明確な目的達成のためには、適切な計画と時間が必要になります。したがって、品質の高いサイトを構築するためには、短納期にこだわらず、適切な期間を確保することが重要です。

ホームページを効果的に制作し、運用するためには、プロジェクトの初期段階から完成に至るまでの一連の流れを理解しておくことが不可欠です。この理解により、外部の制作会社ともしくは内部チームとのコミュニケーションが円滑に進み、期待通りの結果を得ることが可能になります。

ホームページ制作における基本的なフローの把握は、プロジェクトの進行をスムーズにし、期限内に質の高い成果を達成する上で重要な役割を果たします。プロジェクトの目標設定から、サイト構造の策定、コンテンツの企画・制作、デザイン、開発、そして最終的なテストと公開に至るまで、各段階で注意すべきポイントを把握しておくことで、効率的かつ効果的なホームページが完成します。

プロジェクトの管理と計画には、期間設定も含めて注意深い検討が必要です。予期せぬ遅延を避け、品質を確保するためにも、短期間での完成を目指すよりも、十分な準備期間と適切な作業期間を設けることが肝心です。これにより、ホームページが本来持つべき目的――商品やサービスの購入促進、ブランド認知度の向上、採用活動の支援など――を効果的に達成することができます。

まとめとして、ホームページ制作は単なる「作る」行為にとどまらず、企業や組織の目標達成に寄与する重要なツールです。そのためには、プロジェクトの初期段階から完成までのプロセスを正しく理解し、計画的に進めることが成功の鍵を握ります。外注にせよ、内製にせよ、目的に応じたクオリティのホームページを制作するためには、このプロセスの理解が不可欠です。