YouTubeコメントへの返信方法|注意点を詳細解説!

監修者

佐藤 祐介
佐藤 祐介

株式会社LIFRELL代表取締役。大手代理店、株式会社オプト、電通デジタルの2社でアカウントプランナーを経験。その後、株式会社すららネットでインハウスマーケターとして事業の立ち上げからマザーズ上場水準まで事業を伸長させる。マーケティング戦略の立案からSEO/WEB広告/SNS/アフィリエイト等の施策で売上にコミット。

専門家

深瀬 正貴
深瀬 正貴

Yahoo株式会社 法人マーケソリューション出身。 鎌倉の海のそばでオフィスFHを運営。 リスティングやSEOをはじめとしたデジタルマーケティングで100社以上の売り上げ課題を解決。
最近の趣味はブームに乗っかったように見えてしまう「焚き火ごはん」。

目次

YouTubeは、数多くの利用者が集まる動画SNSプラットフォームです。外出制限の影響も受け、2020年の6月には、月間6,500万人を超えるユーザーが活用していると公表されました。

YouTubeで活動するクリエイターが増加する中、以下のような疑問を持つ方が少なくないかと思います。

  • YouTubeのコメントに返信するべきか知りたい
  • コメントへの返信によるメリットは何か知りたい
  • コメントへの返信方法を知りたい

この記事では、YouTubeのコメントへの返信の大切さやメリット、そして返信の手順について深く探ります。コメントへの返信に関する上記の疑問を持つ方は、最後まで目を通してみてください。

YouTubeのコメントとは?

YouTubeコメントとは、アップロードした動画に対する視聴者の質問やフィードバックのことを指します。

視聴者は動画を見て、感じたことや疑問点をコメントセクションに書き込みます。

動画のアップローダーにとって、コメントは今後の改良のヒントとなる可能性があるため、YouTubeチャンネルの管理においてコメント機能はキーとなる部分です。

さらに、コメントへの返信を行うことで、さまざまなメリットを享受できます。

YouTubeコメントへの返信から得られる4つのメリット

YouTubeコメントへの返信がもたらすメリットは以下4点になります。

1.視聴者とのコミュニケーションが可能

2.アカウントのフォロワーが増加

3.YouTubeにおける評価がアップ

4.視聴者の好意を得る可能性

コメントの大切さを深く理解するため、これらのメリットをしっかりと掴んでおくことが大切です。

以下で、メリットの詳細についてお伝えします。

1. 視聴者とのコミュニケーションが可能

YouTubeでコメントに対応することで、視聴者とのコミュニケーションという大きなメリットが得られます。

視聴者とのコミュニケーションは、動画のクオリティを高める手助けとなるので、欠かせない要素と言えます。

さらに、コメントを通じて関連動画を紹介することで、動画の拡散もサポートできます。

YouTubeアカウントを効果的に管理するため、視聴者の意見や感想を動画制作に反映させることが大切です。

コメントセクションを駆使し、視聴者との関係を深めていくことをおすすめします。

2. アカウントの登録者が増加

動画を楽しむユーザーの中には、YouTubeチャンネルにとって価値ある存在となりたいと願う人がいます。

コメントへの返信を受け取ることで、動画チャンネルへの貢献を実感し、フォロワーとしての絆を深めることができます。

登録者となると、継続的に動画をチェックし、コメントを残す傾向があるため、YouTubeチャンネルの発展のためには、フォロワーの増加が欠かせません。

3. YouTubeにおける評価がアップ

YouTubeは単なる動画アップロードサイトではなく、動画SNSとして認識されています。

そのため、コメントセクションでの視聴者との対話を活発にすることで、YouTubeにおける評価を高めるチャンスが生まれます。

YouTubeの評価が高まると、関連動画に表示される確率が上がり、再生回数の増加が見込めます。

YouTubeでのチャンネル成功のためには、視聴者からのフィードバックだけでなく、YouTubeの評価も考慮することがキーとなります。

4. 視聴者の評価を得る方法

コメントへの返信を継続的に行うことで、返信が確実にもらえるという印象を持たせ、コメントの増加が期待できます。

コメントの数は、YouTubeアカウントの管理においてキーとなる要素です。

多くのコメントがあると、視聴者は質の高い動画を提供するチャンネルだと感じます。

さらに、動画を見ている人々の中には、動画だけでなく、コメントの閲覧やユーザー間の対話を楽しみにしている人も多いです。

コメントが少ない場合、視聴者を損失するリスクがあるので、コメントへの返信を積極的に行い、視聴者の評価を得る努力をしましょう。

YouTubeコメントへ返信する際に注意すること

YouTubeコメントへ返信する際に注意することは以下の4つとなります。

1.相手を不機嫌にさせない言葉を選ぶ

2.コメントの内容に応じて返信する

3.アンチコメントは見えなくする

4.高評価とハートをクリックする

単に形式的に返信するのではなく、効果的な返信を目指すことが求められるため、これらのポイントを把握しておくことが大事です。

以下で、詳しく説明します。

1. 相手を不機嫌にさせない言葉を選ぶ

コメントへの返信をする際、敬語を使用し、相手を不快にさせないよう注意しましょう。

コメントで視聴者に不快な印象を与えると、動画の離脱や、チャンネルの登録解除のリスクが高まります。

返信するとき、絵文字や顔文字を取り入れることを推奨します。これらの視覚的な要素により、感情の伝達がスムーズになります。

YouTubeアカウントの成功のためには、誠実な姿勢でYouTubeの運営を行い、ユーザーとの関わりを大切にすることが必要です。

2. コメントの内容に応じて返信する

コメントへの返信をするとき、各コメントの内容に合わせて返信しましょう。一律のテンプレートで返信すると、視聴者を大切にしていないと感じられる可能性があります。

特に、動画アップロードをスタートしたばかりの時期には、内容に応じた返信を心がけ、視聴者の信頼を築くことが要となります。

YouTubeでの高評価を得るためには、動画のクオリティだけでなく、返信の質や視聴者への気配りも大切であると言えるでしょう。

3. アンチコメントは見えなくする

アンチコメントは削除するよりも、非表示設定を推奨します。その理由は、アンチコメントも非表示にした場合、コメントの総数としてカウントされるからです。

多くの労力を注いで作成した動画にアンチコメントが寄せられると、心に傷を負う人も少なくありません。

ですが、動画を継続的にアップロードし、チャンネルが拡大するにつれ、アンチコメントは避けられません。

アンチコメントは参考程度に受け止め、コメント数増加の一助として捉えることが良いでしょう。

4. 高評価とハートをクリックする

動画へのコメントがあった際、まずは高評価とハートをクリックしましょう。

忙しい時や多くのコメントが寄せられた場合、すぐに返信するのが難しいこともあります。

高評価とハートをクリックすることで、コメントを確認していることを示せるので、この機能をうまく使いましょう。

YouTubeコメントへの返信のステップ

YouTubeコメントへの返信は以下のステップで実施します。

①コメントリストを表示

YouTube Studioのトップページより、コメントリストを選択します。

②高評価とハートをクリックし、感謝の意を示す

画像引用:YouTube クリエイター「YouTube のコメント機能: 返信、フィルタリング、管理」より

③返信を行う

画像引用:YouTube クリエイター「YouTube のコメント: 返信、フィルタ、管理」より

④お気に入りのコメントにはピンをつける

まとめ

いかがだったでしょうか?

YouTubeコメントへの返信は、視聴者との関係やYouTubeの評価を高めるため、YouTubeアカウントの管理においてキーとなる要素です。

コメントへの返信を意識的に行いましょう。

返信する際には、ユーザーの感情を尊重し、誠実な対応をすることが大切です。

コメントの内容に応じた返信をするなど、注意点をしっかりと理解しておくことも大事です。

YouTubeコメントを効果的に活用し、多くのフォロワー獲得を目指してください。

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